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问题

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主题：金蝶的服务问题

河北

企业管理行业

Ta擅长：

本周回答(0),本月回答(0)

发贴时间：2009-7-4 23:34:31 已到期，未完成 2009-7-8 20:37:32

赠分：10 回答：6 已经到期

金蝶的服务真的好垃圾哎，不知道是软件的问题还是技术的问题，总之我从上软件到现在都8个月了还不能使用，一直在调试期服务商就请不动，无奈我只能提出退货，可是代理商让我赔他工时费，投诉到总部后口气和代理商一样要我赔工时费，我公司都变成了金蝶的培训学校了，粘了便宜还卖乖的金蝶好可恶。
修改时间：2009-7-5 11:33:38

用上金蝶K3供应链我该怎么办？

意见评论 (1)

回答

mosck72

企业管理行业

Ta擅长：

金蝶KIS(85),小企业管理(23) 本周回答(14),本月回答(5)

回答时间：2009-7-5 8:01:07

啥版本？

世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人

意见评论 (1)

superman1982

企业管理行业

Ta擅长：

基础(2),金蝶K/3(2) 本周回答(0),本月回答(0)

回答时间：2009-7-5 10:01:06

可能主要问题还是金蝶渠道出了问题

代理商技术水平上不去，金蝶渠道部到处发展代理商，只要有钱，就让你做代理
代理商多了，相互压低产品价格，价格折扣就低，代理商利润少，导致代理商在客户服务上的投入就少，

客户抱怨多，我见过很多代理商，为了节约成本，请一两个刚毕业的大学生，就开始跑技术和实施，有些问题是必须通过长期的经验积累，才可以解决客户的需求，所以导致了恶性循环。

例如：一套专业版，或者k3，最终成交价格可能是4折，或5折，总共才几百或不到五千的利润，你要代理商去做很好的服务，根本不太可能！

诚信做事，服务为本，帮助每一位客户实现软件价值的最大化！！！

意见评论 (2)

孙明

IT 行业

Ta擅长：

金蝶KIS(141),小企业管理(18) 本周回答(12),本月回答(7)

回答时间：2009-7-5 17:06:07

你发这样的帖子是无济于事的，任何软件的代理商都可能出现这样的问题！出现这样的问题首先肯定是双方协调的不到位造成的，并不是软件代理商单方的问题，朋友，你有些偏激了。虽然你们现在遇到了所有人都不愿意出现的问题，但是这样不是解决问题的办法。好好和你的软件服务商沟通吧！

上述回答属于个人观点，仅供参考！

金蝶软件(长沙)专业服务团队
QQ:649978778
E-mail：0731kingdee@163.com
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