作为应用软件开发商,对自身软件的功能不完善,给使用客户造成的不必要问题和困扰,首先是应该表示歉意,然后是对客户提出的问题,看看能不能提出暂时的解决方案,比如打个软件补丁,并对客户提出的合理化建议在以后的版本升级中进行整体规划,进一步完善功能!!!这才是应有的态度!!!
并且对于提出具有积极意义的合理化建议的客户,应该表示谢意!因为客户提出的具有建设性的合理化建议,解决的是客户的一个问题,但完善的却是金蝶一整条产品线,收获最大的还是金蝶自身!!!对于客户提出的问题敷衍了事,那金蝶所开发的应用系统,也就不值得信任,用户使用他们的系统,始终会漏洞百出!!!
修改时间:2009-7-12 17:25:48
修改时间:2009-7-12 17:26:45