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主题:关于金碟公司的办事效率问题
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lm0001
IT 行业
Ta擅长:
商务沟通(1) 本周回答(0),本月回答(0)
发贴时间:2008-4-5 10:42:19   完成时间: 2008-4-30 11:01:22
赠分:10      回答:6   已经到期    
碟公司领导或者相关部门:

我们是安徽林敏科技公司,2008年03月15日之前,我们通过安徽合肥一家代理公司购买金碟产品(专业版v9.1),并且预付了部分货款,代理公司承诺7日之内货到并实施完毕。但是,半个多月过去了,一直不见货物踪影。据代理商说,造成这一局面的症结所在,不是代理商本身的问题,而是金碟公司的办事效率极其低下:对于特定业务,相互推诿扯皮,拖拖拉拉,能够1分钟办完的事情,一天、一个星期都办不了。
作为客户,我们一直对金额产品深信不疑,但是没有想到,金碟公司竟然是这样的公司,是这样运作和办事效率的公司,太让我们失望了!
如果金碟公司的这种局面不能改变,办事效率不能很好提高,还是官僚作风盛行,那么,金碟公司将不再是展翅高飞的蝴蝶,而是被市场淘汰、被客户抛弃的砂石!
我们对金碟没有丝毫的恶意,出于爱护金碟,我们才提出尖锐的批评意见,希望我们的意见能够引起金碟公司领导和相关部门的重视!

客户:安徽林敏公司
其他回答
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Alpshunter
IT 行业
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金蝶K/3(107),供应链(41) 本周回答(0),本月回答(0)
回答时间:2008-4-7 14:50:05
呵呵,在这里发帖子恐怕无济于事,还是电话投诉比较管用!
 
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苏一笑
IT 行业
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金蝶K/3(64),供应链管理(40) 本周回答(0),本月回答(0)
回答时间:2008-4-15 11:06:59
这位客户,我这样分析一下,不管正确与否,希望你姑且听之:
1、代理商与金蝶打交道肯定不是一天两天了,应该知道金蝶公司的办事效率是否差。如果事前就知道金蝶公司的办事效率低下,那他们就一定知道,7天之内是拿不到货的。既然他们事前就知道7天之内拿不到货,还要答应你们说7天之内能够拿到,那我就要怀疑他们为何要这样说了?此其一;
2、新产品一旦拿到后,必须有一个准备与上线的过程。凭我做金蝶数年的经验,可以肯定地说,拿到货后,从安装、到企业的数据准备、检查与校对、数据录入、上线前的培训、上线后的跟踪等全过程,7天是肯定不能完成的。那么我不知道这个代理商如此肯定地承诺你们,7天内能够完成,又是出于什么目的?,此其二;
3、在拿到预付款,并在规定时间内不能兑现承诺之后,将责任一股脑地推给金蝶,又是出于什么目的?此其三;
4、我不知道你是与该代理商公司的什么人打的交道,但感觉贵公司在此笔软件采购业务中存在风险,而风险不在金蝶方面,而是该代理商的业务员或代理商本身,建议与合肥金蝶公司联系一下,小心总不会坏事的。此为本人的一点建议。
苏一笑
 
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hunter
IT 行业
Ta擅长:
供应链管理(6),管理财务(1) 本周回答(0),本月回答(0)
回答时间:2008-4-15 11:18:44
楼上说的有道理啊,要不直接找我们少春同志得了
路过,学习,礼貌回帖,顺便刷分-------
太仓兰天软件
 
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百色小陆
IT 行业
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金蝶KIS(19),小企业管理(11) 本周回答(0),本月回答(0)
回答时间:2008-4-15 11:27:46
订单下达一般三天到货。。
至于说拖拖拉拉应该不会涉及订货的事。。
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amaya
IT 行业
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本周回答(0),本月回答(0)
回答时间:2008-4-18 15:12:28
打总部电话---------
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