感觉技术还是实施顾问比较好点，服务人员技术反而不行

买的不仅是产品,更重要的是服务.

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不是我的,我不要,是我的,别人抢不去

服务影响一个产品的完善，斗胆地问一下！总部收集最终用户的信息有多少。而用户所提出的问题又有多少。

还有很多有利于产品的问题都是来至于最终用户，并不是什么分公司，金蝶应该将转变一下收集最终用户的问题的渠道。这样会利于一个产品更加完善，但并不是所有用户的意见或建议都要采纳，现在的问题是虽然有一个社区，但也提了N多问题，一个问题甚至提了N次，但没有看见几个问题是真正解决过的。就连下载一个补丁都找不着地方，我真不知道是不是这个补丁也要收费，找分公司拿，有时我真的不想找他们。问题就向楼主说的一样，服务有问题。
修改时间：2007-12-7 15:53:19

同感！！！

现在是代理商销售阶段服务热情，产品购买后售后服务敷衍了事。技术服务有的比在社区默默奉献的热心用户还差。。。

碰到问题推总部，推以后的版本解决，客户提出升级时，推新版本出来问题多多，等下个版本功能更齐全更好用。

一拖了之。客户也会觉查这种服务水平，服务年费还有需要交？

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http://blog.vsharing.com/zhanghb/
厚德载物,宁静致远.

现在，金蝶把服务当作商品来进行买卖了。

想要好服务，就得交钱了。

钱交得多，服务就好。

不交钱，忽悠你没商量。

不要指望金蝶为你做什么,人要靠自己~~!

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新手卖东西,老是出问题.