呵呵……出现乱码这种情况要追其原因无非是安装问题导致。你先将Microsoft .NET Framework 1.1卸载重新安装，完成后重新注册中间层、HR组件，看问题解决没。
该问题在10.1版本及其以前的版本很容易出现，主要原因是安装过程中不注意安装顺序（安装说明里特别提示），但10.2之后对系统安装做了优化，安装过程中无须注意这些，但有时候仍然会出现该问题，追其原因还是安装问题，如安装过程中某些组件安装完成后提示重启，有些人嫌麻烦，则继续安装，最终导致某些组件无法注册成功。还有检测环境时一次性检测安装组件过多，也会导致该情况。
至于你所说的会“莫明其妙”的好，我想那是不可能的了，因为我的客户也经常给我这样反馈问题，除了系统BUG，但多数原因最后全部查到了他们自己身上！！我想和系统打交道时间长的谁都清楚，任何报错，肯定都是有原因导致的，如果说一个系统莫明其妙的出错，又莫明其妙的好了，中间没做任何操作，系统就正常了，除非见鬼了！！
没有做不到的，只有想不到的！！