我照大家提供的方法做了，可是出错，说文件格式有问题，我引出的时候保存为excel表，格式怎么会有问题呢？

就是出现这样的提示：

***********************************************
导入客户全部失败！
总行数：0(导入禁用数据)
成功行数：0
失败行数：0
导入文件格式存在问题,请重新选择文件后重试.
***********************************************

我要导入客户和供应商资料，文件名已经改为 “客户.xls” 和“供应商.xls”了
请问是怎么回事呢？