非常抱歉，我理解您和具有类似想法的其他用户的意见。我想站在金蝶公司的立场对您的问题做一个解答。
一、金蝶社区（community.kingdee.com)不是金蝶的服务网站，只是一个免费的社区网站。金蝶客户如果有紧急需要解决的问题，请登陆首页的客户服务中心（service.kingdee.com)，通过需求反馈系统提交问题。这一点我们在注册条款中是有解释的。金蝶当然有许许多多的专业人员会来关注金蝶社区，但这些专业人员参与社区完全是一种个人行为，公司会鼓励但是不会强行要求本公司的专业人员来解答社区的问题；
二、网站管理人员首要的任务是帮助大家更好的使用网站而不是帮大家解决问题，解决问题还得靠包括金蝶专业人员的会员之间相互互动，这就是这个qna叫“互动社区”而不是在线技术支持网站的原因；
三、社区会鼓励所有专业人员积极帮助大家解决问题而不仅仅是金蝶公司的专业服务人员。不管内部和外部的专业人员，社区都是采取同样的鼓励办法而不会采取行政的手段。
四、金蝶的社区政策是符合行业惯例的，国内外的任何厂商都不会在社区承诺帮助社区用户解决问题。社区只有依靠大家的共同努力才能吸引更多的专业人员、更好的帮助大家解决问题。
欢迎一起参加最新的Wiki编辑:金蝶社区使用技巧