淄博德信软件有限公司是深圳金蝶软件（中国）有限公司的白金合作伙伴，也是我们多年来一直保持密切关系的合作伙伴。

我对德信公司知道的也不是很多，但这个公司留给我的印象却十分深刻。从一定意义上来讲，我们乃至大多数的淄博客户对金蝶的认识大多都是从这家代理商开始的。

在淄博德信公司王经理的办公室里，挂着一副字：“让顾客感动”。“我们不光是要‘帮助顾客成功’，更要以优秀的产品、完善的解决方案、过硬的技术和优势的服务努力让顾客感动”，王经理解释说。

事实上，他们也正在用实际行动诠释着这个能“让顾客感动”的商业准则。

这是我从朋友那儿听说过的一件事：2003年，我们附近有一家上市公司做财务软件的选型，有多家软件公司参与了项目投标，最终只有包括德信公司在内的3家公司入围。在做产品演示时，其他两家公司各尽所能展示自己产品，说自己的产品和方案如何好，其他的软件功能、服务和易用性如何差。而德信公司在演示时却没有这样做，人家觉得很诧异，在演示完成后问王总：你们的产品和方案相对于其他两家企业的产品有哪此优点？王总没有大谈自己的优势，只是说：相对于其他两家公司，我们没有任何的优势，三个公司的产品在功能上也都不相上下，只是我们有自己的一些亮点。最终，他们得到了这家公司的认可，并达成了最终的合作。而最终也确是如此，德信公司与这家公司的合作是十分成功的，这家公司也成为金蝶的明珠客户。后来，我们公司选择金蝶K3系统，也与他们这次成功的合作有着很大的关系。

德信公司的技术人员不是很多，但个个都十分干练，都有着过硬的技术水平和丰富的实施经验，对客户也都十分地热情。随着公司业务量的不断增大，他们每天都是早出晚归，有时甚至是一连十多天不回家，吃住都在客户那儿，晚上也经常是在公司里加班讨论项目安排和下一步的工作计划。虽然忙，但每次我们遇到问题，他们都及时、准确的做出答复，对解决不了的问题，他们也总能尽快的想办法处理。记得有一次，我们公司K3供应链的一个表的数据出现了严重数据丢失问题，由于是月底，我们很迫切的期盼问题的解决。他们公司的一个小伙子用了一宿的时间进行分析、最终找到了问题的根源，第二天一早就上门，仅用了一上午的时间就把从初始化到当前共十几个期间的表的数据全部都补回来了，保证了我们正常的结账。从那时起，就更加坚定公司了与他们合作的信心。

在长期的接触过程中，我不但从这他的身上学到了K3系统的操作以及项目管理、控制的方法，更被他们这种为客户着想的精神所感染和打动。现在，我们已不仅仅的业务合作的关系，更像是兄弟朋友一般的亲密。

“客户的事就是自己的事。只有客户发展壮大了，我们才能随着发展壮大”，王总经常这样说。他们坚持不懈的努力，使德信公司树立了良好的用户口碑，得到了用户的信任和好评。在客户那里，他们一直都是最受欢迎的客人。也正是因为如此，这家只有不到20人的小公司，到目前已拥有上千家客户，成为鲁中地区最具影响力的企业管理软件服务商之一。