控制——责任心
在企业管理中一谈到控制,大家会不约而同地捉到责任心,好像只要员工人人有责任心,一切控制事务就迎刃而解一样。是的,我们不能否定责任心对企业控制的重要性,人人都有责任心的话,很多浪费就不会出现,但企业管理光靠责任心远不能解决一切,企业管理还得靠制度、靠流程、靠控制,企业可以加大教育力度尽量提高员工责任心,但根本的东西还是要制定好制度,设计好流程,加强检验与控制。
业绩——看结果不看过程
企业绩效管理中往往都提倡这样一句话"只看结果,不看过程",结果固然重要,但没有过程的结果,终究会没有什么好结果,或者说不可能有长期的好结果,如果企业某个部门业绩很好,是通过损害企业其他大多数部门的利益得来的,对整个企业来说,这样的结果可能不是好结果,一个企业效益很好,但它是通过污染环境,破坏社会资源得来的,这样的企业终究会被社会淘汰,一个人很有钱但全是偷来的,这样的结果有意义吗?企业管理中看结果,更要看过程。
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