最近大家博客,都大谈服务的问题。
说实话,这确实是一个烦人的问题,我也做不好,尽力而为吧....我的观点是:服务:好的态度+好的方法+好的工具=好的效果1、关于态度的问题,因人而异,不过确料有一个尺度,大家掌握吧2、关于方法的问题,呵呵....3、关于工具的问题,简单地说,给客户做课件这是我常用的几款工具中的三款:1、HyperSnap,图像捕捉2、Cyberarticle,网文快捕,做电子书的3、ViewletCam,做屏幕录像的放两个屏幕录像课件,抛砖引玉....
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