还是该客户，客户财务经理及销售助理说：应收账款余额核销这个问题拖了好久了，从10.2SP2一直拖到现在都没有解决。

问客户是具体问题、及业务背景。

客户销售业务助理说：企业对销售及应收款是按“客户+部门+业务员”进行管理和考核的，比如，2007年5月，销售一部的王业务经手销售给A客户10000元，后来，王业务离职了，转给了销售二部的李业务，2007年6月，李业务收回该笔货款，财务部手工做完收款单并进行核销，结果一查账，应收账款账上，A客户是不欠钱了，但王业务账上还有10000元没有收回、李业务结果却多出10000元的红字。

这种情况很多，比如，两个业务员经常协商，今年1-3月份，张业务的业绩好，把他自己经手的B客户这段期间销售让给了罗业务，4月以后，张业务自己又拿了回来。

听毕，给客户分析，回答到：

业务员离职，将其经手的业务转给其他业务员，这种求管理是合理的，但是在职业务员之间转让销售业绩，你们有没有相应的制度规定、进行管理和控制？合理、还是不合理？

再者，我们先撇开软件在做核销时，除了客户转销，还能否按部门、业务员转销外？！从业务角度来说，销售出货、开票环节，你们做了发货单、销售发票，收款环节，你们做了收款单，那么，两部门之间、业务员之间移交客户单据，你们做了什么手续没有？在系统中体现了没有？

没有！你没有做这些动作，数据肯定对不上啊！

回到软件上，能否在同一客户之下，部门、业务员转销，软件开发不是一记刻可以做得到，即便能实现，因为金蝶应收应付支持多核算项目，而核算项目是可以自定义的，今天你们设置的是“客户+部门+业务员”核算，明天来一个人客户是设置“客户+供应商+工程项目”核算，他们又提出按“工程项目”转销，软件一开始能考虑到这么多？

在软件没有新功能之前，两部门之间、业务员之间移交客户单据，你们先做红冲，冲销老单据，然后再做蓝字单据，新单据上为新部门、新业务员吧，并在这些单据备注中，注明移交事项、理由和时间。

在此基础上做核销，相信应收账款，无论是按客户、还是按部门、业务员查看发生及余额，都不会有问题的了。

客户豁然。