在坛子里看到好些客户抱怨代理商的帖子,也看到好多代理商抱怨金蝶公司的帖子,看来金蝶公司的渠道做得不咋地!!
代理商公司自身的管理也存在一定的问题,业务人员为了满足客户的需求,拿下订单会满足客户的要求,盲目地对客户进行承诺,而不顾及订货提前期的存在及相关的实施时间。
代理商是由分公司进行管理,分公司又忙于自己的销售业绩。估计没有人管理代理商的经营活动。
对于KIS专业版7天之内实施完成 这是完全可以做到的,但是对于半个月了产品还是没有收到,这个就不再是金蝶公司的问题,而是这家代理商到底如果订货.
金蝶总部及其员工的素质、职业操行较高,但到分公司、代理商就有差距。
如何统一规范,肯德鸡、麦当劳等有成功管理模式复制经验,值得我们学习。
短期增加的管理成本,在长期管理成本和效率提升满意度提升中得益。
纯属个人观点。
那得看KD的董事会愿不愿意掏这个钱。
我不同意这么说,现在金蝶的订货效率确实太低,客户意见是很大,这不仅仅是代理的原因,金蝶总公司也需要反省下。大家可以看看现在的订货流程,太复杂了,速度又慢。
代理商管理有好有坏,金蝶本身管理也是一样,平时的工作中很难见到金蝶公司的人来帮助或支持,但每个季末一定会有人与代理商联系,这是大部分代理商的体会.
承诺 7天完工,我不是说不可能.完全有可能做完.但我认为,7天完成的事,承诺15天又如何呢.关键如何跟客户沟通.
其实,我们也经常遇到金蝶分公司的部分员工,对客户的要求没有及时给予反应的。管理无处不在,关键看管理者是怎样的心态。
唉,一声长叹!
用友U6整套软件15万软件15天上线的广告语,我实施过多家客户专业版,财务业务一体化七天内应该没有问题,金蝶内部订货我觉得还是有些问题,我们订用友的货一般三个工作日内,货到公司一点问题都没有,相比之下金蝶可能相差很远哦.我个人认为还是金蝶的问题.
流程既是规范业务,同时也是对业务的一个限制。企业走正规化管理之路是正确的选择,但原先的一些好的东东也不能因此而全盘否定。
标题启得很好!!.沟通和交流可是千奇百态,其实三者是需要代理商互动的,快速响应是关键.
事实确实就是总部订货出货发货的效率不高,尤其是预定些非正常出货的软件,总部的出货速度能让人急死
金蝶订货特殊情况效率会有些慢,金蝶管理层何时能够关注一下。