花开富贵

第二次转岗

ming_cui — Mon, 22 Sep 2008 05:27:00 GMT

下月开始，转组到EAS组，又得努力学习，希望和大家一起进步，谢谢！

《工资条例》草案引发多重争议

ming_cui — Mon, 14 Jul 2008 12:22:00 GMT

正在由人力资源和社会保障部起草的《企业工资条例》草案新加入了一个条款，如果企业老板不与员工集体协商确定每年的工资，就不允许工资像以往那样列入成本税前抵扣，而将列入利润缴纳企业所得税。人力资源和社会保障部知情人士表示“这一条款在部里已经得到认可”。据悉，《企业工资条例》可能在奥运会之后或年底出台。

人力资源和社会保障部：在市场经济国家，工资主要靠工会代表劳动者与企业进行统一谈判实现，中国以后也要建立这种制度。而为了推动这一制度的施行，《企业工资条例》草案中加入了一些可执行性很强的硬性措施。“这条规定并不一定会对企业造成伤害，工资集体谈判也并不意味着一定要给员工涨工资”

税务总局：企业与员工进行工资集体协商是劳资双方的管理，属于社会责任；而税前扣除是为了保证企业能够持续经营，是经济行为。企业有了问题，劳动监管部门可以处罚企业，但不应该采取税收的手段。

财政部：劳动部门的这种规定违反了税收的基本理论和依据。税收只能对利润征税，而工资明显是人工成本。企业即便是做错了，也不能把成本当成利润来征税。

国务院法制办：有关负责人以还没有看到草案为由，不愿就这项规定发表意见。

按照起草程序，《企业工资条例》草案起草完成后，将向财政部和国税总局等有关部门征求意见，并将草案上报国务院修改审议。

专业版提示“非法的加密服务器”

ming_cui — Wed, 25 Jun 2008 09:06:00 GMT

专业版使用时报“非法的加密服务器”的问题，研发提供了两个方法尝试解决：

1、单机版或服务器有该问题时，可尝试删除kdlock.dll文件后重新安装软件。

2、如果服务器正常只有客户端有问题时，可从其他电脑复制kissvrmgr.dll到有问题的客户端。

K/3异常问题知会

ming_cui — Tue, 17 Jun 2008 04:36:00 GMT

从今天上午开始，很多客户反馈客户端登陆K/3时提示无效过程调用或参数的错误，无法进入K/3，目前从反馈上看基本都是K/310.1和10.2版本的客户，而且是客户都应用了瑞星杀毒软件并于昨天（6月16日）做了在线更新以后导致的，目前可以确定是因为瑞星升级后更新的内置的检测机制导致，并且关闭瑞星监控也无法解决，只有卸载瑞星防火墙才可以正常是K/3客户端，该问题已经反馈给研发，请研发帮忙分析处理。如果客户很紧急应用K/3可以考虑先卸载瑞星，我们在确认问题后将在技术支持主页上公布相应的解决方案。

目前研发已经给出这次瑞星与K/3冲突导致K/3主控台无法登陆的原因分析及解决方法：

已经和瑞星公司联系，确认为瑞星的问题，对SHELL命令进行了捕获处理，导致K/3主控台登陆时执行离线查询中断,确定至少影响K/3V10.1及以前版本。瑞星将在下一个升级包中解决此问题。目前提供的2个变通解决办法如下：
1）将OfflineAuto.exe重命名
2）或将kdmain.exe复制到除K3ERP的任意目录运行

喜欢是淡淡的爱，爱是深深的喜欢

ming_cui — Mon, 16 Jun 2008 13:36:00 GMT

人世间有种情感叫“喜欢”，另一种叫“爱”
爱是他在的时候，眼里只有他一人；他不在的时候，一切都带有他的影子。
喜欢是在深夜看书时突然想起他，想象他现在做什么，心里漾起一阵轻飘飘的温暖，却从不主动给他打电话。几分钟后，注意力又重新被书中的情节吸引!
爱是在寂寞的夜里，思念如潮水般涌来，手里捧着书却怎么也看不进去，心里惦记着他此时是否还在加班，吃没吃晚饭，是不是如自己想着他一般想着自己。
喜欢是和他讨论问题争得面红耳赤，各不相让，在他面前像个刺猬一样从不认输，但在心里却早已暗暗佩服他的见地、他的才华。
爱是希望他和自己步调一致，和自己心灵相通，他无心说的一句玩笑话也能让自己顷刻情绪低落甚至眼泪汪汪。在他面前，自己是从不设防的。
喜欢是出门在外给他发个短信，告诉他这边的天气很好，然后把手机关掉，独自在异地疯玩一个星期，晒成一个黑人后突然出现在他面前吓他一跳。
爱是无论到哪都希望有他陪伴。可以站在海边给他打手机，让他听听海浪的声音；也可以因为在异乡的街道上看到一个酷似他的背影而愣在原地久久不动。
喜欢是他出差前简单的道一声“一路平安”，看着他离去的背影，心中有一点不舍，却什么也不说，只是默默等待他归来的消息。
爱是他临出差前千叮咛万嘱咐，往他的背包里塞满衣服和食物，在车站要等到火车开走才肯离开，并且在他走后的日子里天天心神不定，一遍遍的祈祷他能够平安归来。
喜欢是在受伤的时候，不想让他看到自己脆弱的一面，在他面前把眼泪悄悄抹掉，转过头依然是一副快乐坚强的模样。
爱是在受委屈的时候，爬在他的胸前痛哭，没有伪装没有顾虑，把所有的烦恼统统告诉他，并渴望从他的怀抱中得到安慰。
喜欢是和他周末逛街逛累了一起吃肯德基；是在寒冷的冬天和他抢一杯热咖啡；是和他并肩走在街上中间始终隔着半米的距离；是陪他一起在电脑前打游戏两个人笑得像个孩子。
爱是周末利用半天时间亲手做出几道好菜满足的看他吃下去；是在寒冷的冬天不断为他的咖啡杯里续上热水；是和他走在街上任由他紧紧挽着自己的手；是在他旁边安静地坐着，幸福地看着他在电脑前工作时专心的样子。
喜欢是听他讲自己童年的趣事，然后哈哈大笑，心中涌起一阵莫名的感动。
爱是听他将自己童年的趣事，然后微微一笑，心中更加怜惜眼前这个曾经如此调皮捣蛋的男人
喜欢是在楼道里碰上他，愉快的和他打声招呼，再简单寒暄几句，擦肩而过的时候看见了窗外明媚的阳光，心情无端好了起来。
爱是在楼道了看见他，脸上装出一副毫不在乎的表情，但在擦肩而过时细心感受身边颤动的空气，于是忍不住回头望一眼
喜欢是看到他和另一个女孩牵手走过，心里有一点点疼，但很快会冲着朝阳重新扬起笑脸。
爱是输不起的游戏，付出全部只后，留下的可能仅仅是刻在心底的一道伤痕

喜欢一个人是想要他是自己的，所以，可以喜欢很多人，想要很多人都是自己的。
爱是明明离不开他，却要不得不放弃他，因为他要的幸福，也许我给不了。不敢霸占他，希望看他找到幸福，即使那份幸福不是跟我分享的。
喜欢是，希望寂寞的时候，无聊的时候，伤感的时候，找个人说说话。
爱是，在任何时候都想跟他分享，快乐的时候甚至希望把所有快乐都给他。
喜欢是，在很久很久没联络的时候，接到他的电话，然后笑着听他说话。
爱是，在几天没有联络的时候，着急的打电话给他，然后忍住眼泪笑一笑。
喜欢，只有在一起的时候，才惦记着对方。
爱，哪怕不是在一起，每一秒钟也都在思念他。
喜欢一个人，多许多朋友，也会觉得快乐。
爱一个人，是多一个人，都会难受的两个人的世界。
喜欢一个人，是甜腻的。
爱一个人，是苦尽甘来的。
喜欢一个人，在一起的时候会很开心
爱一个人，在一起的时候，会莫名的失落
喜欢一个人，你不会想到你们的将来
爱一个人，你们常常在一起憧憬明天
喜欢一个人，在一起的时候永远是欢乐
爱一个人，你会常常流泪
喜欢一个人，当你们好久不见，你会突然想起他
爱一个人，当你们好久不见，你会天天想着他
喜欢一个人，当你想起他，你会微微一笑
爱一个人，当你想起他，你会对着天空发呆
喜欢一个人，你会想他有了孩子，你一定会很喜欢
爱一个人，会有一天，你突然很好奇：将来我们的孩子会是什么样子
喜欢一个人就是希望大家都开心
爱一个人希望他会更开心
喜欢一个人，你要得只是今天
爱一个人，你期望的是永远
喜欢一个人，是看到了他的优点
爱一个人，是包容了他的缺点
当你站在你爱的人面前,你的心跳会加速但当你站在你喜欢的人面前,你只感到开心
当你与你爱的人四目交投,你会害羞但当你与你喜欢的人四目交投,你只会微笑
当你与你爱的人对话,你觉得难以启齿但当你和你喜欢的人对话,你可以畅所欲言
当你爱的人哭,你会陪她一起哭但当你喜欢的人哭,你会技巧的安慰她
当你不想再爱一个人,你要闭上眼睛并忍着泪水，
当你不想再喜欢一个人,你只要掩住双耳!
喜欢，是一种心情
爱，是一种感情
喜欢，是一种直觉
爱，是一种感觉
喜欢，可以停止
爱，没有休止
喜欢一个人，特别自然
爱一个人，特别坦然
喜欢一个人，有时候盼和他在一起
爱一个人，有时候怕和他在一起
喜欢一个人，不停的和他争执
爱一个人，不停的为他付出
喜欢一个人，希望他可以随时找到自己
爱一个人，希望可以随时找到他
喜欢一个人，总是为他而笑
爱一个人，总是为他而哭
喜欢，是执着
爱，是值得
喜欢就是喜欢，很简单
爱就是爱，很复杂
喜欢你，却不一定爱你
爱你，就一定很喜欢你
其实，喜欢和爱仅一步之遥
但想要迈这一步，就看你是喜欢迈这一步，还是爱迈这一步？
爱是一种依赖，一种责任，一种相互的依偎，
喜欢是一种淡淡的莫名的好感，一种突然间的冲动，一种闪在脑里的念头，
爱是一种埋在心里的翻江倒海，不可以用任何的喜欢来代替，是一种力量！
喜欢一个人，并不一定要爱他；
但爱一个人的前提，却是一定要喜欢他。
喜欢很容易转变为爱，但爱过之后却很难再说喜欢。因为喜欢是宽容的；而爱，则是自私的。
喜欢是一种轻松而淡然的心态。但爱，却太沉重。爱一但说出了口，就变成了一种誓言，一种承诺。 "执子之手，与之偕老"，短短的八个字里却要包含多少的风风雨雨！
"曾经沧海难为水，除却巫山不是云"，被爱所伤的人心中永远都有一道不会愈合的伤口。
在月朗星稀的夜晚，你思念着远方的他，如果心中只是一种淡淡的喜悦和温馨，那就是喜欢。如果其中还有一份隐隐的疼痛，那便是爱。

喜欢的人没有限制，可以很多个同时存在，
但是爱不同，爱就只能爱一个了，并且死心塌地得爱。
喜欢像是荡秋千，一个人可以自得其乐。
爱是跷跷板，必须要两个人一起，享受甜蜜和快乐。
你找到和你一起玩跷跷板的人了吗? 还是....你依然在原地荡秋千?

如何让一个程序作为服务运行

ming_cui — Sun, 08 Jun 2008 02:55:00 GMT

Windows NT/2000/XP，要把应用程序添加为服务，需要两个小软件：Instsrv.exe和Srvany.exe。Instsrv.exe可以给系统安装和删除服务，Srvany.exe可以让程序以服务的方式运行。这两个软件都包含在Windows NT Resource Kit里。

把这两个程序保存在一个方便的位置，例如C盘根目录下。我们举例来说明，把OE作为一个服务添加进Windows XP Professional操作系统中，并把这个服务命名为“Mail”。在运行中输入“CMD”，回车，打开命令行窗口，在提示符后面直接输入：“c:\instsrv.exe Mail c:\srvany.exe”然后回车，其中的“c:\instsrv.exe”和“c:\srvany.exe”表示这两个程序保存的位置，而Mail则是你想添加的服务名称。

运行Regedit打开注册表编辑器，在HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services下，找到刚才添加的Mail，点击右键，新建一个键，命名为“Parameters”，点击新建的Parameters，并再次新建一个名称为“Application”的子键，数据类型为“REG_SZ”，数值为希望作为服务运行的程序的所在位置，如果你的Windows系统安装在C盘下，那么OE的程序位置就是C:\Program Files\Outlook Express\msimn.exe ，把这个路径添入数值中。到现在，这个服务已经成功的添加并且设置好了。如果你希望做得更加专业，可以在Mail服务下建立一个名为Description的子键，数据类型同样为REG_SZ，数值可以写一些你对这个服务的描述。

接下来需要对服务做一些额外的设置，在运行中输入“Services.msc”并回车，在列表中找到我们刚添加的Mail服务，双击打开，来做详细的设置。在“General”选项卡上，我们需要设置这个服务的运行方式，有“自动（Automatic）”，“手动（Manual）”和“禁止（Disabled）”三种启动类型，按照需要，我们一般设置成自动就可以了。而在“Logon”选项卡下可以设置以什么身份运行这个服务，一般可以不用理会，按照默认的设置。“Recovery”选项卡下则是进行恢复设置的，你可以指定，在服务第一次，第二次和第三次出错之后分别采取什么措施。“Dependencies”则显示了服务之间的依存关系，可以让你察看这个服务的运行依赖哪些其它服务，以及还有什么服务依赖于这个服务。经过这些设置，你的服务已经完全可以正常工作了。

注销一下，我们先打开OE，这时在任务管理器里，有两个msimn进程，用户名为“.com.cn”的是我们打开的OE，而用户名为“SYSTEM”的就是我们添加的服务

如果你不想再运行这个服务，可以直接禁止它在启动的时候运行，或者使用Instsrv.exe程序删除。方法是在命令行下输入“c:\instsrv.exe Mail remove”，然后回车就可以了。需要注意的是Instsrv.exe这个程序也可以删除某些系统服务，所以使用的时候一定要小心，对于系统服务，安全起见千万不要删除，哪怕你觉得它对你没有用。

账表相符、账账相符、账证相符、账实相符

ming_cui — Fri, 06 Jun 2008 23:28:00 GMT

   表：会计报表（资产负债表、利润表、现金流量表）
   账：会计账簿（总账、明细账、日记账）
   证：会计凭证
   实：实物
   账表相符，是指会计账簿与会计报表有关内容相符。会计报表是对会计核算工作的全面总结，也是及时提供真实、准确、完整会计信息的重要环节。实际工作中存在的会计信息失真问题，在很大程度上是在编制会计报表这一环节故意所为或者因技术上的差错造成的。因此，各单位应当根据经过审核的会计账簿记录和有关资料编制会计报表，切实做到有根有据，不得估列代编，并在此基础上定期将会计账簿记录与会计报表之间的有关内容相互核对，做到账表相符。

账账相符，是指会计账簿之间相对应的记录相符，会计账簿包括总账、明细账、日记账和其他辅助性账簿。每一项会计事项，一方面要记入有关总账，另一方面要记入该账所属的明细账。账账相符，就是要求各单位要定期核对不同会计账簿之间的记录是否相符，包括总账有关账户的余额核对，总账与明细账核对，总账与日记账核对，会计部门的财产物资明细账与财产物资保管、使用部门的有关明细账核对等。
账证相符，是指会计账簿记录与会计凭证的有关内容相符。会计账簿是在会计凭证的基础上编制的，为了保证二者相互符合，一方面，各单位会计人员应当按照国家统一会计制度的规定对原始凭证进行审核，记账凭证应当根据经过审核的原始凭证及有关资料编制。会计账簿登记，必须以经过审核的会计凭证为依据，并符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定。这是保证账证相符的基础。同时，还要定期核对会计账簿记录与原始凭证、记账凭证的时间、凭证字号、内容、金额是否一致，记账方向是否相符，切实做到账证相符。
账实相符，是指会计账簿记录与实物及款项的实有数额相符。在许多情况下，会计账簿登记的数额同财产的实际数额往往发生差异，比如在财产增减变动时，填制凭证有疏忽，发生漏记、错记或者计算错误；在收发财物时，由于计量、检验不准确，发生品种、数量上的差错；由于保管不善而发生财产损失等。为了保证二者相互符合，各单位应当定期将会计账簿记录与实物及款项相互核对。具体来讲，就是要求各单位将现金日记账账面余额与现金实际库存数要相互核对，银行存款日记账账面余额定期与银行对账单要相互核对，各种财物明细账账面余额与财物实存数额要相互核对，各种应收、应付款明细账账面余额与有关债务、债权单位或者个人要相互核对。在核对过程中，应当对财产进行清查，确定各种材料物资、货币资金和债权债务的实存数，查明账面结存数与实存数是否相符以及发生差异的原因，从而及时调整账面数字，做到账实相符，保证会计资料的真实性。

电话沟通及服务技巧

ming_cui — Sun, 01 Jun 2008 12:10:00 GMT

一、顾客满意的服务

1、一半是技术，一半是艺术

所谓“服务是技术”

--服务是有规律可循的

--服务过程是可以模仿的

--服务有规律和原则可以遵循

所谓“服务是艺术”

--服务要用心去体会

--服务过程是创造的过程

--服务个案只有相似没有重复

2、顾客的质量要求

容易联络、态度友好、沟通顺畅、解决问题

--差别化的服务，是我们在激烈的市场竞争中获胜的法宝

3、什么是顾客

1）客户是我们最重要的人物

2）不是客户依赖于我们，而我们依赖于客户

3）客户是我们商业的一部分

4）客户不是数据。和我们一样，顾客是有血有肉、有情绪、有偏见的活生生的人

5）客户带给我们经济欲望与需求，我们的任务是以服务来满足他们

6）客户是这个行业的血液，是我们的工作目标，是我们赖以生存的根源

7）客户从来都不会惹麻烦，他们只是在给我们提供服务的机会

4、服务的特点

1）服务是无形的

2）服务是无法预造和存储的，消费与产生同时发生

3）只有生产出来，才会被顾客感受到

4）服务的失败无法挽回

5）服务质量的认定，全凭顾客的主观感觉

6）服务质量因人而异，不易控制

--接待顾客之前，先了解我们的事业

5、客户服务的水平

取决于客户的期望和我们带给他的体验

6、客户服务的秘诀

维持业务空间同个人空间的平衡

--你不必做更多事情，仅需为客户多做一点点

7、服务的价值

1）顾客满意，是衡量服务价值的唯一尺度

2）服务品质的评价取决于客户

3）评价标准因人、因时、因场合而异

二、电话沟通服务技巧

1、沟通模型

信息源--编码（陈述能力）--通道--解码（理解能力）--接受者

2、沟通障碍的产生

过滤

--故意操纵信息，使信息显得对接受者更为有利

选择性知觉

--接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景和其他个人特点有选择地去看或听

情绪

--接受者的感觉会影响到他对信息的解释

语言和非语言的提示

--同样的词汇，对不同人来说，其含义是不一样的

3、听到，不等于倾听

1）听到：由声波的震动获得

2）倾听：通过对声音刺激的注意、解释和记忆，弄懂所听到的内容的意义

4、听的五个层次

虚应的听、心不在焉地听、专注地听、设身处地的听、创造性地听

5、积极的倾听

积极倾听的四大要素

--专注-投入你的全部精力

--移情-置身于说话者的地位

--接受-客观地倾听内容，而不去判断

--对完整性负责-同时倾听内容与情感

6、赢得顾客认同

1）我真的理解你。。。。。。

2）你能理解我吗？。。。。。。

3）为了尽快/更好地解决问题，你看这样好不好。。。。。。

7、我真的理解你。。。。。。

1）应用“总结+重复”工具，是表达理解/确保理解的有效方法

2）“总结+重复”工具的另外两个用途

--归纳整理并控制议题

--明晰观点并树立靶标

3）“总结+重复”工具的两个方法

--归纳整理

--摘录节选

8、你能理解我吗。。。。。。

1）对人要软，对事要硬

2）用行动说话

3）闪转腾挪技法

4）借助外部力量

--法律和政府条规

--行业管理和技术限制

--承诺文宣和企业规章

9、行动建议

1）屈服于理由，不屈服于压力

2）竭尽全力，而不是用尽权力

3）关注对方的利益

--物质利益

--精神满足

10、产生共鸣

1）我们彼此的观点。。。。。。，互相间非常理解

2）我们的唯一/主要分歧，就在于。。。。。。

3）我们一致认为。。。。。。

11、描述

1）描述的第一个悖论：

--我们首先重视细节，还是首先重视轮廓？

2）描述的第二个悖论

--我们首先重视结论，还是首先重视推理？

何去何从，以对方能够体会为准

12、敏感问题陈述

基本事实：原因陈述重点。明确，可靠，最不可能被反驳或推翻

判断假设：结论最容易形成沟通障碍。宁可没有结论，不要乱下结论。必要时可以猜测，也可以忽略，但一定要与对方保持充分理解

建议要求：行动简洁、直接的行动，是推动服务向前进的发动机

13、顾客服务沟通的要诀

1）多听，少讲

2）听顾客为什么要对我讲

3）讲我希望顾客感觉到什么

4）允许顾客发泄，但不能漫无边际地发泄

5）不要与顾客辩论，要表示同情和理解

6）积极而且正面

7）语气平静，态度温和，应对软硬兼施

8）从顾客的角度看待和描述问题

9）一诺千金

10）永远不要责备公司，所有问题都是由具体产品或同事造成的

14、顾客服务的禁止法则

1）立刻与客户摆道理

2）急于得出结论

3）一味的道歉

4）言行不一，缺乏诚意

5）吹毛求疵，责难客户

6）“这是常有的事”

7）“你要知道，一分钱，一分货”

8）“绝对不可能”

9）“你要去问别人，这不是我们的事”

10）“公司就是这样规定的”

三、顾客抱怨处理

1、从顾客投诉中收获

1）投诉，意味着：

--顾客投诉，意味着顾客不满意

--顾客投诉，意味着产品和服务缺陷

--顾客投诉，意味着产品和服务在竞争中的不利地位

--顾客投诉，带来负面的舆论影响

--顾客投诉，意味着人力、物力、财力损失

2）投诉，同样意味着

--投诉的顾客，是关心我们的顾客

--投诉的顾客，是信任我们的顾客

--投诉处理的过程，有助于挽留顾客

--顾客投诉，让我们认清自己

--顾客投诉，让我们有进步的动力

2、客户的理智

1）客户是理智的？

2）客户知道他想要什么？

3）客户知道他能得到什么？

晓之以理，动之以情

3、客户投诉的目的

1）客户以经济满足为目的

2）客户以精神满足为目的

一定程度上可以相互转换

4、没有答案的两难选择

1）顾客是上帝。顾客满意是我们生存的基础。面对严重投诉的顾客，在力所能及的情况下，要尽量答应顾客的要求。对于不投诉，或者要求不高的顾客，则只需照顾对方最基本的需求。

2）企业不是慈善机关，企业有承诺，有原则和规章。无论顾客投诉与否，无论投诉的程度和范围怎样，企业只应履行承诺，承担应当承担的责任和义务。所以，照章办事，我们不应过分姑息迁就个别顾客。

5、顾客对我们的评价

做人、做事

服务虽好、产品太差人非圣贤、孰能无过

鱼肉百姓、恶意欺诈产品一流、漠视顾客

6、我们对顾客的评价

要求、情节

无事生非有理投诉

敲诈勒索动机不纯

7、顾客的情绪

强硬、愤怒、紧张、安心

批评+安抚，将顾客情绪转换为安心

设置启动程序的先后顺序解决KIS加密服务器提示SQL服务未启动和不能自动最小化的问题

ming_cui — Thu, 22 May 2008 05:53:00 GMT

1. 新建一个文件夹，例如：C:\Ordered Launch，然后把“开始|所有程序|启动”文件夹下的所有快捷方式都剪切到这个文件夹下，然后把你希望自动启动的项目的快捷方式也放到这个文件夹里面。

2. 在“运行”里面输入“Cmd”，打开控制台模式，然后把当前目录切换到“C:\Ordered Launch”。切换好目录之后，输入命令“DIR /B /S > ordered.bat” 。然后在输入命令“notepad ordered.bat”，打开这个刚刚建立的批处理文件，你可以在打开的记事本中，把自启动项目安排成你希望顺序。需要注意的是，每个项目都需要用引号括起来，而且用“start”开始，例如：start "C: \Ordered Launch\First Program.lnk"。

3. 双击这个批处理文件进行测试，这些自启动项目将按照排定的顺序启动。但是如果其中的某个项目需要较多的时间进行初始化，那么自启动的顺序就可以被搞乱。不过不用担心，在这种情况下，你可以在那些启动慢的项目下面加入一条延时代码，例如：“ping -n 5 127.0.0.1 > nul”，这个命令可以提供5秒钟的延迟时间，通过改变“-n”后面的数字，可以得到不同的延迟时间。
--服务管理器请设置长一些的延迟时间

4. 测试完批处理文件之后，打开“开始|所有程序|启动”文件夹，然后按住右键把这个批处理文件拖入“开始|所有程序|启动”文件夹中，在弹出的菜单中选择“创建快捷方式”。

轮岗归来

ming_cui — Thu, 22 May 2008 05:33:00 GMT

回来一个月，首先完成了第一个任务：
数据处理案例编写完成
内容包括：

标准版常见数据处理案例及帐套 29个

专业版常见数据处理案例及帐套 23个

01KIS维护_ACCESS基础

02KIS维护_SQL基础

03KIS维护_标准版数据结构及关键业务过程

04KIS维护_专业版数据结构及关键业务过程

KIS数据处理知识库

接着：

编写数据培训文档

热线接听

05KIS维护_商贸办数据结构及关键业务过程

时间比较紧张，有些东西没有详细测试

写给自己的学习日志（四）

ming_cui — Tue, 15 Apr 2008 03:15:00 GMT

SQL Server的数据类型

数据类型名称	分类	字节大小	数据特性
Bit	整型	1	表中的第一bit数据类型占用一个字节，剩下的7bit使用同一字节；尽管允许空值会增加一个额外字节，但SQL Server7.0第一次引入该类型时允许空值存在
Bigint	整型	8	取值范围是-2 63次方～2 63次方-1，大约是±92亿亿
Int	整型	4	取值范围是-2147483648～2147483648
SmallInt	整型	2	取值范围是-32768～32768
TinyInt	整型	1	取值范围是0-255
Decimal或 Numeric	小数型/数字型	可变	取值范围是-10 38次方～10 38次方-1
Money	金额型	8	金额单位范围是-2 63次方～2 63次方，并包含4位小数。注意：该范围适用于所有金额单位
SmallMoney	金额型	4	金额范围从-214748.3648～214748.3648
Float	近似于数字型	可变	可以接受一个值以决定长度和精度（如Float（20）），注意接受的值是以位为单位，而不是字节。取值范围是-1.79E+308～1.79E+308
Datetime	日期/时间型	8	取值范围是1753年1月1日～9999年12月31日，精度可以达到1/3000秒。SQL Server7.0允许此种类型行为空值。
Small Datetime	日期/时间型	4	取值范围是1900年1月1日～2079年6月6日，可以精确到分钟
Cursor	特殊数字型	1	指向游标的指针。记住，指针只占用一个字节，但组成游标的结果集也占用内存，确切地说，占用内存的多少取决于结果集的大小
Timestamp/ RowVersion	特殊数字型（二进制）	8	给定数据库中的唯一特殊值。尽管UPDATE语句不引用timestamp列，但每次插入或更新记录时，数据库本身都自动设置该值（实际上不允许直接更新时间戳）
Unique Identifier	特殊数字型（二进制）	16	特殊的全局唯一标识符（Special Globally Unique Indentifer），在时间和空间上被认为是唯一的
Char	字符型	可变	固定长度的字符数据。当字符数据长度比设置的长度要短时，自动在字符数据后面添加空格。数据符合non-Unicode标准，最大长度是8000个字符
VarChar	字符型	可变	可变长度的字符数据。在末尾不添加空格。数据符合non-Unicode标准，最大长度是8000个字符
Text	字符型	可变	最大长度为2147483647个字符。数据符合non-Unicode标准
Nchar	Unicode	可变	固定长度的Unicode字符数据。当字符数据长度比设置的长度要短时，自动在字符数据后面添加空格。最大长度是4000个字符
NvarChar	Unicode字符串	可变	可变长度的Unicode字符数据。当字符数据长度比设置的长度要短时，不在末尾添加空格。最大长度是4000个字符
Ntext	Unicode字符串	可变	可变长度的Unicode字符数据，最大可以为1073741823个字符。数据分配在8K页
Binary	二进制型	可变	固定长度的二进制数据，最大长度可以达到8000个字符
VarBinary	二进制型	可变	可变长度的二进制数据，最大长度可以达到8000个字符
Image	二进制型	可变	可变长度的二进制数据，最大长度可以达到2³¹-1（2147483647）字节。数据分配在8K页。由于图片可以储存在图像字段，所以在任何其他二进制数据或者任何文本数据都可以存储在该字段，它是一种可以满足多种目的的数据类型，而且有很大用途
Table	其他类	特殊	该数据类型在SQL Server2000中是崭新的，主要用于与结果集打交道，典型地，将结果集传递给用户自定义函数
Sql_variant	其他类	特殊	该数据类型与VB和C++中的Variant有点像。本质上，它是一个允许包含SQL Server其他数据类型的容器。这意味着当列或函数需要处理多个数据类型时，可以采用Sql_variant类型

写给自己的学习日志（三）

ming_cui — Tue, 15 Apr 2008 02:09:00 GMT

第2章 SQL Server数据库的组成

2.1 数据库对象

数据库本身

事务日志

表

文件组

关系表

视图

存储过程

用户自定义函数

用户

角色

规则

默认值

用户自定义数据类型

全文目录

2.2 数据库对象
1、master数据库
拥有一系列系统表，记录着跟踪整个系统的信息。更新系统表的对象有可能导致SQL Server崩溃。
2、model数据库
数据库模型，为新建的数据库创建一个模板。必备的数据库，必须保留。
3、msdb数据库
SQL Agent处理存储系统任务的地方。
4、tempdb数据库
服务器的关键工作区之一。与其他数据库的差别在于，不仅其中的对象是临时存在，而且数据库本身也是临时的。每次重新启动SQL Server时，该数据库是系统彻底临时重新构建的唯一一个数据库
5、pubs数据库
用于练习的简单数据库
6、Northwind数据库
用于练习的复杂数据库
2.3 事务日志
数据库文件和事务日志是保证数据库正常工作的两个要素
2.4表
表主键（primary key）
标识列（ID）
列名
列的数据类型
列的字段长度
该列是否可以为空
该列是否有默认值
2.5文件组
默认情况下，表和数据库的所有对象（日志除外）都存储在一个文件中，该文件是主文件组（Primary Filegroup）的一个成员
2.6关系表
绘制数据库关系表的功能
2.7视图
视图是一种虚拟表。除了视图本身不包含任何数据外，通过可以把视图当作表使用。视图的主要目的是用来控制视图的用户可以查阅的结果（安全性和易操作性）
2.8存储过程
一系列被捆绑成逻辑单元的有序的Transact-SQL语句

写给自己的学习日志（二）

ming_cui — Fri, 07 Dec 2007 02:05:00 GMT

第五章联接表

一、联接的形式

内部联接 inner join

外部联接 outer join，包括左联接left、右联接right

完全联接 full join

交叉联接 cross join

二、内部联接

基本语法：

Select <select list>

From <first_table>

[on <join condition>]

使用别名是一个可有可无的选择，一旦决定对一个表使用别名，则查询语句的每一部份都要使用别名，这是以表对表为基础的

Inner join的关键在于排除其他没有关联的记录

三、外部联接

基本语法：

Select <select list>

From <the table you want to be the ‘left’ table>

<left︱right>[outer] join <table you want to be the ‘right’ table>

On <join condition>

左联接，显示左表的所有记录，右表不匹配的记录显示NULL，匹配的显示右表的记录；右联接，则相反

查找落孤记录或不匹配的记录where join condition.field is null

如果联接字段在左表和右表都存在null，不会发生关联，因为null不等于任何东西，null和null之间没有可等性

执行下面代码进行测试：

if (null=null)

print '相等'

else

print '不相等'

消息显示

不相等

在组合outer join与其他join时，“侧”的概念变得更严格，重要的是理解“左侧”或“右侧”的所有内容将被当作查询结果中将要包含或排除的单张表。

四、完全联接

它包括联接表中的所有行，不管这些行的记录是否匹配。简单地将两个表的记录叠加在一起，记录数=A+B-C（A与B交集）

五、交叉联接

Cross join与其他联接的不同之处在于没有on操作符，而且它把联接一侧的所有记录与联接另一侧的所有记录联接起来。简单地说，最终将得到联接两侧所有记录的笛卡儿积，记录数=A*B。

六、联接的替代语法

Inner join

select * from t_fadept inner join t_faexpense on t_fadept.falterid=t_faexpense.falterid

select * from t_fadept ,t_faexpense where t_fadept.falterid=t_faexpense.falterid

这两个查询的结果是一致的

Outer join

select * from t_fadept left join t_faexpense on t_fadept.falterid=t_faexpense.falterid

select * from t_fadept ,t_faexpense where t_fadept.falterid*=t_faexpense.falterid

这两个查询的结果是一致的

select * from t_fadept right join t_faexpense on t_fadept.falterid=t_faexpense.falterid

select * from t_fadept ,t_faexpense where t_fadept.falterid=*t_faexpense.falterid

这两个查询的结果是一致的

Cross join

select * from t_fadept cross join t_faexpense

select * from t_fadept,t_faexpense

这两个查询的结果是一致的

小结：用，替代join type,用where替代on

七、union
select <column_list>from<table name>
union
select <column_list>from<second table name>
简单地将两个查询的纪录放在同一个表中，要求所查询的列的个数必须相等

写给自己的学习日志（一）

ming_cui — Fri, 07 Dec 2007 01:51:00 GMT

第四章 t-sql的基本语法

一、 select语句
基本语法
Select <column list>

[from <source table(s)>]

[where <restrictive condition>]

[group by <column name or expression using a column in the select list>]

[having <restrictive condition based on the group by results>]

[order by <column list>]

Where 从句使用的操作符

1、=、>、<、<=、<>、!=、!>、!<标准比较操作符

2、and,or,not标准布尔型逻辑，首先计算not，然后是and，最后是or

3、between and

4、like配合%使用

5、in如果左边的值与右边提供的列表中的值相匹配，则返回true

6、all,any,some如果子查询中的任何一个或所有值满足比较操作符条件则返回true

7、exists如果至少有一行与子查询返回的值相同，则返回true

Order by从句

默认升序，desc为降序排列

利用group by从句聚集数据

Avg平均值

Min最小值

Max最大值

Sum求和

Count计算个数，count(*)包括空值

As使用别名，也可以省略

利用having从句在分组上放置条件

Select orderid,sum(quantity) as total

From [order details]

Group by ordered

Having sum(quantity)>300

distinct和all谓词

select distinct supplierid

from products

where unitsinstock>0

能够返回不重复的记录

除了有union连接词的情况之外，任何select语句的默认情况都是all。

二、insert语句

基本语法：

Insert [into] <table> [(column list)] values (data_values)

注意：必须为不接受null值和默认值的每一列赋值

系统存储过程：

Exec sp_help <name>

Insert into …… select语句

Insert into <table name>

[<column list>]

从其他数据源中选择数据并插入到表中

三、用update语句更新数据

基本语法：

Update <table name>

Set <column>=<value>[,<column>=<value>]

[from <source table(s)>]

[where <restrictive condition>]

一条update语句只能更新一张表，更新主键是非常危险的

四、delete语句

基本语法：

delete [from] <table_name>

[where <search condition>]

如果某行被引用为外部键约束的一部份，那么sql server将不允许删除该行记录。

两个快速检查：

1、第一个检查在delete语句执行时自动执行了，因为我们已经得到了有多少行被影响的消息

2、重新运行select语句，看将返回多少行记录

8004E00F - COM+无法与Microsoft分布式事务协调交谈

ming_cui — Tue, 27 Nov 2007 14:44:00 GMT

1、首先进入组件服务，查看组件服务/计算机/我的电脑/COM+应用程序，结果报错“COM+ 无法与 Microsoft 分布式事务协调程序交谈”，无法查看里面的对象。
2、进入事件查看器，发现msdtc服务没有正常启动。
3、删除注册表中的键：
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSDTC
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSDTC
• HKEY_CLASSES_ROOT\CID
4、停止MSDTC服务：net stop msdtc
5、卸载MSDTC服务：msdtc -uninstall
6、重新安装MSDTC服务：msdtc -install
7、确认在事件查看器中msdtc服务已经正常启动[这步很关键，如果没有，重新启动下电脑看看]
8、重新设置IIS的IWAM账号密码。[在计算机管理中的用户管理里]
9、同步IIS metabase中IWAM_MYSERVER的密码，在CMD中：c:\inetput\adminscripts>adsutil set w3svc/wamuserpass "yourpassword"
10、同步COM+应用程序所用的IWAM_MYSERVER密码，在CMD中：c:\inetput\adminscripts>cscript synciwam.vbs -v
11、大功告成！！！！！

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写给自己的学习日志（四）

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