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K/3异常问题知会

   从今天上午开始,很多客户反馈客户端登陆K/3时提示无效过程调用或参数的错误,无法进入K/3,目前从反馈上看基本都是K/310.1和10.2版本的客户,而且是客户都应用了瑞星杀毒软件并于昨天(6月16日)做了在线更新以后导致的,目前可以确定是因为瑞星升级后更新的内置的检测机制导致,并且关闭瑞星监控也无法解决,只有卸载瑞星防火墙才可以正常是K/3客户端,该问题已经反馈给研发,请研发帮忙分析处理。如果客户很紧急应用K/3可以考虑先卸载瑞星,我们在确认问题后将在技术支持主页上公布相应的解决方案。
 
目前研发已经给出这次瑞星与K/3冲突导致K/3主控台无法登陆的原因分析及解决方法:
 
已经和瑞星公司联系,确认为瑞星的问题,对SHELL命令进行了捕获处理,导致K/3主控台登陆时执行离线查询中断,确定至少影响K/3V10.1及以前版本。瑞星将在下一个升级包中解决此问题。目前提供的2个变通解决办法如下:
1)将OfflineAuto.exe重命名
2)或将kdmain.exe复制到除K3ERP的任意目录运行 
已经公开 2008年6月17日 12:36 作者: Scarlet-Raul
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评论

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杀毒软件真猥琐,正经的病毒杀不了,对付起ERP来是毫不客气!

2008-06-17 17:42
 
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能解决问题,就是为客户服务,就是真正的高手

2008-06-17 19:33
 
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以后瑞星也要搞认证,不付钱就杀。哈。

2008-06-17 21:29
 
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经我们测试是由于瑞星的防火墙造成的,只需要卸载瑞星防火墙就行了

 

2008-06-18 8:38
 
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只与瑞星防火墙有关,与杀毒软件无关。

2008-06-18 8:40
 
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卸载瑞星防火墙!

2008-06-18 10:50
 
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我也是同样的问题出现,我把瑞星的防火墙和瑞星软件都卸载了仍旧不行,再把机器系统重装后,再装K3终端,问题才解决。

2008-06-18 21:50
 
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郁闷惨了,连续两天遇到这样的问题,发现都是装的瑞星!瑞星真LG.害得我又是修复,又是重装!

2008-06-18 23:07
 
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卸载瑞星防火墙!而且建议以后也不要再安装瑞星防火墙了,出了问题麻烦死了。

2008-06-19 9:38
 
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经验学习了,哈哈

2008-06-19 10:23
 
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学习了~

2008-06-20 11:19
 
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,我用的是捷克的AVEST,金蝶一打开就提示,晕

2008-06-20 16:03
 
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谢谢,我客户还一样不信是瑞星是问题。说是我们软件有问题,真要命!现在好了!

2008-06-20 17:24
 
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今天瑞星升级后 K3又不登陆了而且没有任何提示

2008-06-23 11:09
 
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呵呵,我同事遇到一客户,19号把瑞星重新升级了一下,就可以了!呵呵搞不懂!

2008-06-26 7:47
 
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我们这里一直用Rising,倒是没有遇到过什么麻烦

2008-07-01 9:46
 
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