在学校里的时候,还是以DOS为主(那时的DOS版本有3.3,6.0,6.22等等),和windows 3.x并存的时代,是windows 95初出江湖的时候,离开学校时,已经是windows 97盛行了(只能感叹世界变化真快!)。在那段时间里,接触计算机的,还是386、486的,偶尔看到有人在用586的,那都是很高级的人物在用了。那时,学习的财务软件那时的电算化,只是一般意义上的把手工凭证输入到计算机,然后在软件中实现登账,出报表而已,远没有现在这么多要求。因此,学习的是DOS版的用友、DOS版的万能(这个软件现在已经很少有人知识了,但那时他的功能真不错)、DOS版的安易等等(可惜安易的命不长,早就已经被收购了。后来做了金蝶,还替换过好多家用友的产品,曾经是用友的铁杆用户的也被换掉了;也曾给用友的客户做过服务--当然是要收钱。),他们的运行汉化平台还需要希望汉字系统UCDOS或是天汇汉字系统TWDOS来支持。在刚毕业时,还异想天开地把他们的安装程序、windows安装程序用arj软件打包,准备以后用的。为了这些东西,再专门跑到两路口去买了好多拿的软件。只是后来,这些东西都没用,那时,想得真的好简单。不过好的是,在那段时间,学习了OS系统的基本原理以及DOS的很多东西,它们都是今天支持我的基础,现在即使是本科生也是很少有人知道这方面的东东的。
毕业后,做了一年的会计,实在是闲得发慌。那是一家房地产公司,唯一的一台电脑,是用来打字的,用的是汉卡,DOS系统,俺闲时还可以在上面显摆一翻。在没有事的时候,几乎都是成天地看书看报过日子,心情好了还可以拿几张报纸到滨江路上晒太阳去。这一段时间,给予我学习的时间。在这段时间了,完整地看完了国税、地税的书,他们叠起来,都有好高一堆。加上会计师事务所实习的经历,奠定了我此生职业的基础。那时要求必须考助理会计师后才能高更高的专业资格,因此,没有费吹灰之力,就把助理会计师考下了。
接触金蝶,那还是在一个偶然的机会。突然有一天,看到有人在招财务软件的销售人员,抱着试试看的心理,去面试了。办公室是一个临街的小面门面,一台P133的电脑--那算是当时我看到过的最高档电脑啦,第一次,见到了在windows系统下运行的财务软件。那是金蝶16位的产品标准版2.7,在界面上包括了科目、币别、核算项目、账薄、凭证、报表等功能,不管是使用起来还是界面设计上,都非常好---至少在当时的自己是这样想的。从见到她第一天起,就被她深深地折服,再加上老板说了转正后的工资可以达到500,想想现在的公司才给350;而且如果做跳过来的话,就可以天天都有电脑用,所以,就答应了。
这家公司,就成了直到目前为止我唯一工作过的金蝶代理商公司,今天,已经发展为拥有三个销售和服务地区的金蝶金牌代理。只是后来的工资并没有如期的那样高,人穷得来连70块一个月的房租都是交不起的。哎,惭愧。
从此,我就踏上了从事金蝶之路。那时也就是在99年吧我那地方的市场对于软件对于电算化,都是一片空白,即使有用的,都是用的用友。还记得那时在市里的用友代理商就有4家,加上财政局本身也在销售用友软件,就有5家了。只是现在不知道他们还在做没有,至少在我离开的时候,已经只有两家在活着了。
做了近一年的销售,后来慢慢地开始做服务做实施。在经过过程中,见证了金蝶产品从2.7、2.8、3.2、3.8等一直到现在的KIS系列,见证了K3产品从最初的K/3V1.0到现在的产品的诞生和成熟的过程。这么多年来,看着产品的成长,虽然说产品还有不完善的地方,但不得不承认,产品是越来越好了。
最开始的时候,做维护做初实施(其实那时维护和实施并没有区分开来的),只是简单地教别人使用而已,并没有深入地研究过。说真的,那时也并没有真的想过,会把这份工作做多久,在最开始的时候,也是有点三天打渔两 天晒网的。在对软件了一定的了解后,对它能带来的作用也有了更多的认识。当时,从维护角度讲,还从没有想过进入数据库操作的。在一次偶然的机会,看到同事(那时也是公司唯一一个知道怎么进入数据库的同事)在看数据库--access的,感到很惊奇,好羡慕。只是因为自己对于数据库一点认识都没有,也只有看的份。
后来在当地第一家K3用户开始使用K3(还是882商业的),当时软件有一个错误就是会将商品的上级物料的是否明细的标识值Fdetail弄错,才慢慢地开始了学习在数据库更新数据。所有的学习和使用,都依赖于公司的那个同事和分公司的支持。所谓的使用数据库,也只限于照着即定的格式使用select、update语句而已。说真的,那时对于他们为什么要这样写要这样用,一点都不明白,只知道照葫芦画瓢。
在开始做服务不久后,由于同事要自己创业,离开了公司,剩下的,就只有自己了,虽然又陆续招进了同事,但是他们都并不怎么去深入研究的,他们的任务就是销售软件和教会客户使用,而有了问题,就全推到了我的身上。也是从那时想,促使我要去学习得更多。后来一个偶然的原因,将网页切换到了论坛,从此,就深深地喜欢上了论坛(至今我也不知道是怎么样切换这到论坛里的)。在这里,我学到了很多的知识,看着别人的问题看着别人的回复,想想自已知识的,深深地感受到了差距。 从那时起,认识了萧秋水,知识了keasy,后来慢慢地知道了pc知道了szllx,以及其他的很多的朋友,如现在的一直追在后面喊叔叔的小馨Y头。在这段时间里,学会了思考问题,总结问题(那时总结问题的初衷,很简单,就是当同事遇到我遇到的或是知道的问题时找给他们看着办)。这一习惯的养成,造就了我今日的成就。这也促使我和我的同事们,养成了自律的好习惯,所以一直以来,我所在的公司向外提交问题,是很少的,即使是现在的数据反馈库里,也很少有他们的记录。而同事们,也因为好的习惯,都有了一身好本领,所服务的客户的满意度也很高的,现在也偶尔会听到以前的同事们说,某某客户又想你了。
在一线工作,也很有意思的。可以学到很多现在无法学到的知识。在一线,可以深入了解很多企业需求的背景、目的,有了更多的动手机会。可能会遇到脾气好的客户,也可能遇到脾气不好的客户,因此,可以培养一个人面对多种性格的人。记得有一个客户是做汽车销售的,财会一个女同志,每次同事去给她做服务,都要把相关的操作解释一遍,而她也是认真地每一次都记录了;然后下一次,还得给她解释,然后她也再记一次;基本上每个月出报表的时候都得去一次。这是非常考验一个人的脾气和耐性的。有一次晚上了,公安局财务要出第二天的报表,需要晚上加班,晚上10点过了给我打电话,过去一直到12点都还完;这时家人打电话问我在哪里,我说在公安局呀;哧,没把家人给吓晕。
在一线,给客户擦过桌子,给客户布过种网络,给客户做系统,给客户夹网线,给客户换色带换碳粉,给客户装电脑桌......很多该做不该做得都干过。这个过程,也是学习这些方面的知识的过程。说真的,如果不经过这些,根本就不知道这些平时与客户密切相关的东西是怎么的。最初用806时要求使用NT的服务器系统,却把盘给弄成Fat32的,结果怎么也装不上;把第二个磁盘分区弄成Fat16的,还是不行;后来才知道,要安装在第一个磁盘分区上,并且要是Fat16或是Ntfs的而不能是Fat32的。这东西,对于不是这个计算机专业的我来说,不经过,是不可能知道的。还记得第一次给一个客户安装3.5软驱时,结果把电源线接反了,把软驱给烧了,还好,客户没有找我算账,换一个软驱了事,从此后,我就知道了主板上电源的联接规律。
在我那地方,电算化的起步是很晚的。最初的时候,去给人家说财务软件,那些人电脑是什么东西都没见到过,根本就谈上不路。后来老板拿来一台东芝的笔记本(16M内存,安装个win95,8G硬盘),装上2.7的产品,再去给客户介绍、演示,效果稍一些了,只少、可以让别人看到一个实在的东西。在老总们满意的时候,很多财务的头头们不满意了,因为在他们的意识里这样的东东直接威胁到了口碗问题,因此他们的意见可谓是千奇百怪的,有说那东东算不准确的,其他的估计很多人都遇到过。为了进行产品推广,联系财政局进行电算化培训,哎,那才是真的累--说得口干舌燥呀。连续几个月培训了千多人,那段时间说话都累。可喜的是,经过努力,市场慢慢地打开了(可惜那地方史志上是不会有俺的名字啦)。
跟绝大多数的人一样,刚参与论坛那段时间,都只是潜水的,只知道索取而没有回报的。几乎上是很少回复的。担心自己回答的不好,也担心自己回答的不清楚而误导了别人。后来,在很多朋友和前辈的鼓励下,开始慢慢地回复别人,才发现原来自己可以做得更好。到后来,慢慢地,我提问的时间少来,回复别人的时间多了。后来萧秋水问我是否愿意出任版主时,真的好高兴,很爽快地就答应了。只是那时的上网的时间很少,而且是拨号上网。记得有一次老总在把我介绍给一个客户的财务总监时,末了说了一句这是我们金蝶网站上论坛的版主,看到了对方眼里的一抹亮光;要知道,那人可是一个对别人要求很高的人,一般的人他可不愿意搭理你的,因为有了他的认可,这也直接导致了后来顺利实施和收款。
在那拨号上网的年代,每次拨号上网,第一个要看的就是金蝶论坛。那是一种不自觉的行动。在客户处时,也建议他们有空时经常上金蝶论坛。还记得以前在论坛上有一个朋友做了一个excel的宏,直接实现在excel中对金蝶数据进行公式取数吗,那人就是我的一个客户。
说真的,无论何时,我都非常感谢给予支持和帮助的论坛的朋友,是他们帮助我实现了很多自己都不曾想过的梦想。
在论坛的下载社区中下载过我早期写的文档的朋友,都可以感受的出,那时对问题的分析和解决,是非常肤浅的。随着时间的推移,知道的也越来越多,但感觉与别人的差距也是越来越大,这或许就是知识世代的共性吧,自己学习到的永远赶不上知识的更新速度。 因此,在后来我所认识的人中,都积极地建议他们/她们,在有时间的时候,都尽地多参与对别人问题的回复,在回复别人问题的同时,也是自己思考的时候。慢慢地,自己就可以成长了。而不是总是期待着别人的回答。不管遇到什么问题就开始发问是我所坚决反对的,我建议的是先自己思考,然后再搜索,如果还是不行,则问。在之方面,有人说我脾气怪的也有,有人说我爱训人的也有。但不管怎么说,到目前为止吧,还没有听说谁对我太多反对意见的,也算欣慰了。在2006年10的大区培训里,看到了很多与我当年一样加入金蝶行业的朋友,希望他们能走得更好。事实上,现在的他们,是幸运的,因为要学习的知识,有人已经整理出来有人来培训了,但在以前,那是需要自己去做的。
在论坛里,非常感谢萧秋水、zhxhi、szllx....等等很多人给予我的帮助。后来到了技术支持部,学习的东西越越多。享受别人帮助的快乐,也要去帮助别人。在我的逻辑里,授人以鱼不如授以渔。不管是谁,不管是论坛上还是在平时,问我的问题,从来都是给予了力所能及的回复。所以,我的滚字幕里,写的是:lz_xiaohe,您的朋友!现在的BLOG现在的社区,这个标识同样存在。在论坛里,看到自己的紧排萧秋水之后,很高兴。在萧秋水没有太多的精力参与到论坛来之后的相当长的时间里,也她的差距仍然还有这么大,又感到很难过。
2003年底一个偶然的机会,使得我有机会来到技术支持部学习和工作。能够进入金蝶,能够到深圳,一直是我的梦想。虽然最终是到了2004年4月才成行,到了这里后,为这个团队无私、协作、团结的氛围所感动,这里,只有两个字:学习。不管是什么问题,不管问到谁,都会得到满意的答复。这种同事之间的无私,在很多机构很多伙伴那里,是没有的。 来到这里,才发现自己所知所学的,是多少的缈小。对于access、对于SQL基本上是一无所知。现在看来的一个最简单的select命令,在当时也是写不全的,我的第一个关于把两个表联系起来进行查询和更新的SQL应用,还是枫桥教我的,只是那时只是知道照着做根本就不知道为什么要这样写。非常感谢同事的支持和帮助,让我逐渐学会了怎么样去使用 ,怎么样在遇到问题时去思考,怎么样去看帮助中的资料。是他们,让我学到了更多的知识。在这段学习成长的过程里,每天下班,都自己在思考在测试,坐公司最晚的一班车回去。 深深地体会了动手能力的重要,所以在以后的时间里,同事们、论坛里的朋友们在问题我的时候,经常会问他们有没有自己去做过测试,没有实际的处理是没有说服力的。在这段时间里写下了很多的文档,现在,它们已经在为同事们服务。
在熟悉KIS软件的数据库规则时,是新建账套,然后录入一个数据,就看看数据库中记录的变化规则(涉及哪些表、数据是怎么变化的),从而去总结一种规则,这样的学习和总结,可以完全掌握它的原理。同样的,学习K3,也是一样的,一遍一遍地恢复新账套来测试相关的数据,从而掌握数据的业务逻辑。在我的逻辑里,掌握基础资料的基本原理,远比去死记重要的多。因为所有的其他数据,不外乎都是根据他们组织起来的。
在这个过程中,每当完成一个阶段的学习后,都会有一种成就感,因为终于又掌握一部份知识了。要享受工作、学习中带来的快乐,这样就会保持持久的状态。记得在读书时,老师说过一句话:首先要喜欢她才会爱上她。对于自己的工作,如果自己都不喜欢不感兴趣,不可能做得多好的。喜欢金蝶,也就喜欢与金蝶相关的所有事情。
回首过去,想着一步步走来的过程,那些过程犹在眼前。现在,我只要有空,我的时间都是放在了论坛上,希望也愿意支持那些需要的朋友。同时,在这里,也可以学到查到很多自己需要的资料。
因为自己的经历,所以我总是建议刚入门的同行同事们,要好好学习基础知识。在带新员工时,就给他们明确说,允许在学习基础知识时速度放慢一点,但绝对不允许把基础知识没学好没学扎实。要求他们把学习过程中遇到的问题详细地记录下来,再逐一思考解答。
每个人都有一个成长的过程,希望自己走的更好,也祝愿其他加入金蝶这个行业的同仁们,走得更好。
为了金蝶,失去了很多;为了金蝶,也得到了很多。想想,就一个字:值。今天是2006年12月23日,周六,想起自己经过的以往,小小糊乱心情点点,写下这一段回忆。金蝶之路,还将继续走下去。