前段时间实施了个K3 10.3的财务加物流的单子.该客户原来是用的财务.所以上物流的时候,要重新建帐.财务的数据都是从原来的帐套里正常引过来的.但启用后处理固定资产的时候却出现错误,提示核算项目不存在.给总部打电话说是引入的固定资产就会出现这样的问题.已经有不少客户出现此类问题了.需要从数据库中运行一些语句.说让把帐套传上去总部给处理.后来我们就把帐套传上去了.也处理了,给发了几个SQL的语句,让我们在数据库里运行以下就可以了,但收了400元的处理帐套的费用.我们实在是不明白,明明是软件本身存在的不完善的问题,总部也知道.但为什么还要再收取代理商的费用?收费也应该有个标准吧?什么样的才是不在收费范围内的?难道我们出现的问题不是属于软件自身的缺陷吗?这样还要收费的话,我们代理商做起软件来更没有信心了.本身软件是没有十全十美的,所以才需要总部在不断的完善,我们代理商做起来也比较放心,因为有问题会有总部给我们做后盾,但现在打电话,处理软件都要收费,让我们有些不知所措.其实收费也可以,但收费总应该有个标准的对吧?大家给评一评,我们的问题是不是该收费
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