说明：本手册针对EAS V 5.1版本编写，对EAS其他版本也有较好的试用性。

目的

本手册在于指导技术支持人员、分支机构实施服务人员和客户处理EAS系统应用过程中产生的数据库服务器、应用服务器和客户端的性能问题和稳定性问题；同时也指导我们的实施服务人员和客户在实施中如何避免将来可能发生的性能和稳定性问题。让研发人员、技术支持人员和分支机构实施人员一起共同提高工作能力，快速反应和解决客户的问题。

适合对象

       本手册的主要阅读对象是EAS系统研发人员、技术支持人员、实施人员、客户服务人员和公司授权的有一定技术能力的客户系统管理员。

反馈

本手册是对研发在处理客户性能和稳定性问题的收集和总结基础上，结合各种性能理论得出的成果，涉及的面有可能还不够全面。完善本手册，提供一个更加完整的客户问题解决指导方案，离不开大家的支持，所以大家在碰到相关的问题时，请反馈EAS总体部设计组，我们将及时对手册更新。

导读

       本手册包括数据库、应用服务器、客户端和常用分析工具介绍四大篇，分别介绍EAS客户性能和稳定性问题的处理方法、案例以及常用工具，请您根据需要选择相应的章节阅读。

注意