这几天是EAS协同平台在集团机构全面上线的日子。很多人可能不知道,金蝶EAS用得最好的客户首先就是金蝶自己。
在总部,2002年以来公司一直实行无纸化办公。总裁何经华先生年初第一次和我们在一起开会的时候,就很肯定了金蝶在这方面确实是他所到过的公司中做的最先进的一家公司,虽然每天他可谓日理万机,但桌面上一直干干净净,没有人会整天拿这个拿那个给他签署,所有的意见审批和公文签署都是在工作流系统中完成的。
不过,过去金蝶总部的工作流系统是在IBM的工作流引擎workflow上实现的。这个平台开发效率也比较高,一般一个流程从需求到开发需要一个星期左右。但不足确实是非常明显的,因为数据无法集成,很多审批就无法控制,也无法检查。比如,员工报销一笔费用,可能是支持一个客户,但是这个客户真的重要吗?商机到了哪个阶段?成交金额可能是多少?如果是客户,他的合同金额是多少?这个费用花的值得吗?还有这个费用是否有预算?预算的执行情况如何?这些在过去的金蝶workfow中并没有通过集成很好的解决。
随着金蝶EAS不断走向成熟,2005年低,集团决定将原来的workflow迁移到金蝶EAS协同平台。因为金蝶在workflow的实践上已经积累了丰富的经验,我们给EAS产品部门反馈了大量的意见,EAS协同平台根据金蝶四年以来的实践经验进行了大量的修改,并尝试进行了beta开发。
但是很快发现如果财务不上线,财务业务没有实现一体化,工作流运转中的信息集成问题仍然没有解决,工作流审批中的业务控制、预算控制、费用控制仍然是空对空。看来,企业集团信息化确实需要的是“整体解决方案”。
不过,这个问题很快得以解决,2006年7月,我们启动了声势浩大的EAS集团财务业务一体化项目,启动了集团成立十三年规模最大、任务最为艰巨、参与人员最多的信息化项目,经历半年的实施和开发,一举实现了集团财务、预算管理、销售管理、服务管理、协同平台的全面集成。集团财务业务一体化在2007年1月1日全面上线!这个项目也是我的职业生涯中管理过的规模最大、最为复杂的信息化项目。
在集团财务业务一体化的基础上,集团总部率先实现了费用报销、出差申请、差旅费报销等工作流从原来的workflow向EAS协同平台的迁移。借助金蝶BOS平台,协同平台工作流的开发出乎意料的顺利。我也是第一次见证了什么叫“模型驱动开发”,只要将业务蓝图画出来,借助金蝶BOS的BIM平台,一个流程的开发仅需要一到两天的时间。所以在协同平台上,工作流的开发是真正的流程驱动的开发。熟悉ERP发展里程的朋友可以理解,这对ERP实施人员和二次开发人员而言,意味着他们可以不用掌握复杂的程序开发语言也可以实现协同平台的开发。
目前,集团3800名员工都已经开始使用金蝶EAS协同平台。这其中不仅仅意味着金蝶协同平台的成功,更是整个金蝶EAS产品走向集团大规模集成应用的成功例证。费用报销与公司的预算、服务、财务系统的无缝集成为审批和控制提供了极大的方便,报销单据在系统中可以直接关联生成凭证,免除了财务人员每月数万份的报销凭证录入和编制压力,集成的数据为费用分析、预算控制、客户管理也提供了大量宝贵的数据!
作为员工日常的办公平台,我一直很担心用户体验和不同客户的满意度。在系统上线的过程中,确实出现过这样那样的问题。好在我们就是总部的团队,与产品事业部的沟通非常方便,产品事业部解决了我们在实施中提出来的200多个建议和问题,更在EAS5.3中实现了门户和协同平台的WEB化审批,用户在审批过程中无须安装任何插件,这大大提升了系统的易用性。否则,3800人光是客户端的安装和更新就是一个令人头痛的问题。
在整个EAS的实施过程中,有太多可以分享的东西,只是时间的关系,一致没有时间好好总结出来。我们也希望与其他同样正在实施金蝶EAS的用户相互切磋,让EAS的价值得到充分发挥!