在社区提问的智慧

 

一、提问之前



1. 通读K3使用手册，试着自己找答案。
2. 在社区里找答案。
3. 在网上搜索（个人推荐google~~~不过一般也是搜到社区来,呵）。
4. 向你身边的同行朋友咨询。

　　当你提出问题的时候，首先要说明在此之前你干了些什么；这将有助于树立你的形象：你不是一个妄图不劳而获的乞讨者，不愿浪费别人的时间。如果提问者能从答案中学到东西，我们更乐于回答他的问题。

　　周全的思考，准备好你的问题，草率的发问只能得到草率的回答，或者根本得不到任何答案。越表现出在寻求帮助前为解决问题付出的努力，你越能得到实质性的帮助。


　　决不要自以为够资格得到答案，你没这种资格。毕竟你没有为这种服务支付任何报酬。你要自己去“挣”回一个答案，靠提出一个有内涵的，有趣的，有思维激励作用的问题--一个对社区的经验有潜在贡献的问题，而不仅仅是被动的从他人处索要知识--去挣到这个答案。

　　另一方面，表明你愿意在找答案的过程中做点什么，是一个非常好的开端。“谁能给点提示？”、“我这个例子里缺了什么？”以及“我应该检查什么地方？”比“请把确切的过程贴出来”更容易得到答复。因为你显得只要有人指点正确的方向，你就有完成它的能力和决心。


二、怎样提问
 

 

1、 用辞贴切，语法正确，拼写无误
　　我们从经验中发现，粗心的写作者通常也是马虎的思考者。回答粗心大意者的问题很不值得，我们宁愿把时间耗在别处。

2、使用含义丰富，描述准确的标题 
       别用喋喋不休的“帮帮忙”（更别说“救命啊！！！！！”这 样让人反感的话）来浪费这个机会。不要妄想用你的痛苦程度来打动我们， 别用空格代替问题的描述，哪怕是极其简短的描述。

　　蠢问题： 救命啊！我的K3不能用了！
　　聪明问题： K3点击图标没有反应，进不了主控台，10。3版XP系统。

　　如果你在回复中提出问题，记得要修改内容标题，表明里面有一个问题。另外，引用并删减前文的内容，给新来的读者留下线索。

3、精确描述，信息量大

1）. 谨慎明确的描述症状。
2）. 提供问题发生的环境（机器配置、操作系统、应用程序以及别的什么）。
3）. 说明你在提问前是怎样去研究和理解这个问题的。
4）. 说明你在提问前采取了什么步骤去解决它。
5）. 罗列最近做过什么可能有影响的硬件、软件变更。

　　

4、 问题解决后，加个简短说明 ,并及时结贴.
　　问题解决后，向所有帮助过你的人发个说明，让他们知道问题是怎样解决的，并再一次向他们表示感谢。
除了表示礼貌和反馈信息以外，这种补充有助于他人在论坛中搜索对你有过帮助的完整解决方案，这可能对他们也很有用。最后（至少？），这种补充有助于所有提供过帮助的人从中得到满足感。好人有好报，满足他们的渴望，你会在下次贴出新问题时尝到甜头。

         在社区,一定要养成及时结贴的情况,不要让人家辛苦的回答得不到认同.也让其它人搜索此类问题,能明白解决之法.



三、找不到答案怎么办

　　如果仍得不到答案，请不要以为我们觉得无法帮助你。有时只是看到你问题的人不知道答案罢了。没有回应不代表你被忽视，虽然不可否认这种差别很难区分。

　　总的说来，简单的重复的发贴问题是个很糟的想法。这将被视为无意义的喧闹。

　　你可以通过其它渠道获得帮助，这些渠道通常更适合初学者的需要。比如说找当地实施工程师，
或者是电话技术支持等。