今天在网站上面搜到了,觉得有很多是自己要学习的地方,所以收藏一下,备用.

1基础设置
1.1.问题表现：
KIS专业版9.1新增操作员设置所有权限（非系统管理员）后，在无单价单据序时薄中修改红字无源销售出库单时提示无权限。只有系统管理员才可以修改。
解决方法：
打补丁PT008413可以解决此问题。

1.2.问题表现：
KIS标准版7.5操作员manager被移动到缺省组中，其他用户不能显示如何处理。
解决方法：
1、 正常情况下，管理员组中必须有一个操作员，如果将manager用户移动缺省组中，在管理员组中必定还会有一个用户。可以用这个用户对其他操作员重新授权。
2、 另外可能有特殊情况造成此问题，可以新建账套并替换sysuser、glright、glacctright、glrptright这四个表，在账套中重建操作员并对其授权。

1.3.问题表现：
KIS标准版7.5会计年度开始日期为5月1日，为何在第12期结账时需要进行年结。
解决方法：
开始使用日期是一个会计年度的开始日期，不论开始使用日期为几月都为会计期间的第一期，如果自定义会计年度期间个数为12期，那么在第12期时不论在几月都需要进行年结。

1.4.问题表现：
KIS专业版9.1金税接口是否有引入功能，引入的发票在哪里查询。
解决方法：
专业版金税接口可以从金税软件中引出发票数据引入专业版中，也可以从专业版中引出发票再引入金税软件中，以减少重复的工作量。另外引入到专业版中的发票可以直接在发票序时薄中进行查询。

1.5.问题表现：
KIS商贸版1.0在币别中外币汇率小数位只有两位，且无法更改？在科目初始数据录入时汇率可能与实际汇率不一致？
解决方法：
变通处理方法：
初始数据录入时建议手工录入原币后，依据实际汇率手工调整本位币金额。使用浮动汇率，这样录入凭证时可以录入实际汇率，小数位可以2位以上。最新补丁PT009612已经将汇率的精度放开至10位。

1.6.问题表现：
KIS专业版9.1中新增操作员并设置所有项目的查询权后仍不能查询凭证，但是系统管理员可能进行查看。
解决方法：
查询权中默认设置并没有包括账务管理下凭证中的对查询所有凭证和查询本组凭证。需要手工对这两项进行选中即可。在年底发布的专业版9.1sp1版本中同步完善此问题。

1.7.问题表现：
KIS专业版9.1用户只授权所有查询查和出入库单的修改权限，为何还可以审核出入库单。
解决方法：
在对用户授权操作权限时，一般要对两个地方进行设置：
1、 直接对用户授予相应的操作权限。
2、 对用户所在组进行授权，用户所在组内都具有组所设置的权限。
此情况可能为，没有对用户授予审核算，而在用户所在组授予了审核的权限。

1.8.问题表现：
KIS商贸版1.0新建账套后某些会计科目例如:库存商品、银行存款科目不能增加核算项目，增加时会有错误提示:该科目已在系统中使用。
解决方法：
此情况是由于某些科目在建账时,系统就会自动在商品类别或者结算方式中设置对应的科目，在相应的地方取消对应科目的设置即可对该科目进行修改。但是由于商贸版没有凭证模板编辑功能，只能通过设置对应的商品类别或结算方式等办法来设置生成凭证的科目，如果这些科目中下挂了核算项目可能会导致生成凭证时出错，所以除非在很特殊的情况之外不建议对这些科目设置核算项目。

1.9.问题表现：
KIS商贸版1.0会计科目等禁用后便不再显示，如果想再次启用如何进行反禁用。
解决方法：
在基础设置－＞账套选项－＞业务参数中有对应的功能选项显示禁用基础资料。选中该选项后即可显示禁用科目，禁用科目为红色字体，将光标移动禁用科目上反禁用即可。

2初始化
2.1.问题表现：
KIS商贸版1.0存货初始数据录入新功能的使用方法。
解决方法：
KIS商贸版1.0存货的初始数据录入方法与专业版相同，但不同的是商贸版允许在业务没有与财务对账平衡的情况下进行启用，启用后的第一期业务数据仍然可以通过初始化报表中的存货初始化表进行录入，但第一期结账后便不能再录入了。

2.2.问题表现：
KIS商贸版1.0财务初始数据录入错误如何处理。
解决方法：
此情况可以有两种解决方案：
1、 同客户协商，建议客户手工录入凭证进行调账处理。
2、 因为启用账套时系统会自动备份账套，如果客户启用后的操作不是很多可
以建议客户恢复启用账套时自动备份的账套。

2.3.问题表现：
KIS专业版9.1在录入固定资产初始数据后想要检查本年计提的固定资产累计折旧，如何进行查询。
解决方法：
1、 如果只查询累计折旧的总数，可以将固定资产数据引入到总账中，然后查看累计折旧科目的贷方发生额，得到本年计提的折旧额。
2、 如果需要查询明细项目，可以单独查询卡片，也可以将财务结束初始化后，再到固定资产模块的报表中进行批量查询，如果发需问题可进行反初始化进行修改。

3系统环境
3.1.问题表现：
KIS标准版7.5服务器打开账套正常，但是客户端打开服务器账套提示损坏，需要修复。但将账套复制到本地却可以正常打开。
解决方法：
1、 此情况一般为服务器上账套所在文件夹没有完全共享造成，注意一定要完全共享。如果服务器上装有网络管理软件并设置了一定访问权限也可能出现此种情况。

3.2.问题表现：
KIS标准版7.6运行软件时报错，提示文件操作发生下面错误：请检查有关文件、路径和驱动器，F3：file not found.。
解决方法：
一般有此种提示可能为软件安装目录下的KISTempDB.bak和KISTempDB.dat文件丢失或损坏，可以从其他电脑复制这两个文件到问题电脑的安装目录即可。这两个文件实际上就是Access数据库文件，只不过改了后缀名而已，从这两个文件名可以看出这两个文件是充当存放临时表的场所，实际上Access数据库并没有临时表这个概念，所以这种变通的办法缺乏数据库底层的支持也就不十分可靠，尤其是在大数据量存在并发操作的应用场景下，对Access这种文件数据库来说更加容易导致文件损坏，建议升级专业版。

3.3.问题表现：
KIS专业版9.1在windows 2003系统中加密服务器启动后自动退出。手工启手后也会自动关闭。
解决方法：
此情况一般为加密服务程序被2003和XP系统中的数据执行保护屏蔽掉了，可以在我的电脑属性中――高级――性能数据执行保护中设置例外。

3.4.问题表现：
KIS迷你版7.5补丁PT005474是否在SP1和SP2上都可以进行安装。
解决方法：
KIS标准版、迷你版最新发行的补丁都是安装在SP2上的，一般SP1版本有问题，都要重新安装SP2安装程序后再安装相应补丁。

3.5.问题表现：
KIS专业版9.1中的KISBOS下载后使用时提示需要注册引入license文件。如何取得该license文件，引入后会起到什么作用？
解决方法：
1、 KISBOS注册取得license文件需要通过相关考核，具体可向产品部刘文锋咨询电话：0755-26733575。
2、 KISBOS引入后只起到了可以KISBOS中打开自定义的报表的功能，并无其他特殊功能。如不引入license文件也可以定义报表，并导入专业版9.1产品中进行查看。

3.6.问题表现：
KIS专业版9.1使用KISBOS自定义财务模块的报表后，在财务模块增加该报表后运行时报错。
解决方法：
目前KISBOS2.0版本暂时还不支持在财务模块界面中增加自定义报表，但是将定义好的报表放置在业务模块界面中可以正常打开使用。此问题会在后续版本中进行完善，预计版本为9.2。

3.7.问题表现：
KIS专业版9.1加密服务器启动后不自动隐藏，而是在将使用状态显示在界面上总要手工关闭比较麻烦。
解决方法：
此问题一般为手工将启动项目的加密服务器的快捷方式删除后，又将软件目录下的加密服务器的快捷方式直接复制过去造成。可以将启动项目下的快捷方式属性中的目标位置的命令增加参数/h即可。

3.8.问题表现：
KIS商贸版同专业版9.1并行安装运行时报错。
解决方法：
商贸版需要同专业版9.1或其他版本安装在一台机器时需要先安装对应的补丁程序，该程序在安装盘的OS目录中，包括7.6和9.1版本的对应兼容补丁。

3.9.问题表现：
KIS工业版6.2老板本等是否支持升级到K/3产品。
解决方法：
一般KIS工业版6.2等ACCESS的老版本都支持升级到K/3产品，如果升级到K/310.3以上版本，可以先升级到kis7.5系列，下载网站上的升级工具直接升级。升级K/310.2以下版本就需要先通过K/3 8.06中的升级工具升级到8.06后再引入到8.82－9.41等以上版本升级。

3.10.问题表现：
KIS专业版9.1软加密分别购买了财务和业务包，是否可以进行联用。
解决方法：
此情况不能联用，建议客户向渠道申请换货。只有财务包和业务包都采用智能卡方式，将2个智能卡都插在一台服务器上就可以联用。

3.11.问题表现：
KIS专业版9.1软加密更换电脑将原注册的硬盘作从盘是否可以使用原license文件。
解决方法：
不可以，软件只能检测到主引导盘的软件特征码，原注册的硬盘作为从盘会导致软件特征码发生变化不能正常使用。

3.12问题表现：
KIS商贸版1.0账套管理中没有账套注册的功能？
解决方法：
变通处理方法：
方法一：
在SQL Server企业管理器中数据库下AcctCommerce项下表中打开数据库表 t_ad_kdAccount_gl，然后在*号所表示的末尾空白行处按照其他账套的信息添加所要注册的账套。需注意：第一列FAcctID不需要填写，该列值为系统自动填补。其他信息可通过新建一空账套对应进行填补。
方法二：
在账套管理中新建一个空白账套，然后在上述表中将新建的账套信息修改为所要恢复的账套信息即可，再将该表中原来存在的新建账套的信息删除。
方法三：
1、 新建一个相同版本的账套；
2、 将原账套的实体文件附加回数据库中；
3、 停止数据库，将附加后的原账套的实体文件及日志文件名修改为新建账套文件相同的名字；
4、 将修改名字后的原账套文件复制到新建账套文件的目录中将其替换；启动数据库进入软件即可。

4年结
4.1.问题表现：
行政事业版2007年结时提示的收支类科目尚有余额。
解决方法：
由于原行政事业版老板本中有结余分配科目，而行政事业版2007中并没结余，查找相关资料也没有提及结余分配等类似的科目，固建议客户备份账套后，忽略该提示进行年结。

5远程客户端
5.1.问题表现：
KIS标准版7.5是否可以使用远程控制等工具远程使用。
解决方法：
1、KIS标准版7.5如果为主副卡模式，可以通过软件和硬件VPN方式连接。
2、使用citrix或终端远程连接硬加密7.5标准版时会有“在终端模式下只能以演示版运行”的提示。但是可以使用KIS标准V7.6软加密实现。

5.2.问题表现：
专业版9.1远程客户端上传单据后，没有上传标志并且不能审核如何处理。
解决方法：
分析可能客户端在上传数据时发生异常，客户端存在数据错误。最简单的处理方法可以在客户端新建账套，然后重新下载服务器的基础资料和业务单据。下载后的单据会自动带有上传标志，如果该单已审核则下载后的单据状态也为审核状态。这种情况是因为服务器那边已经存在此单据，也就是出现服务器有单据但客户端没有同步上传标志的异常情况，出现这种情况，可以不管或者客户端删除此单据（反正此单已经在服务器那边存在了，进入了服务器账套系统流程），一般是在网络同步遇到网络问题时出现，后面产品完善时再考虑完善此问题。