使用终端服务调用账套管理的用户管理时，偶尔会出现错误提示如图一。

图一：调用户用户管理时的出错界面

产生这个问题的环境是用户启动了中间层服务器，但并没有登录进去。此时从终端服务登录到该服务器，就会出现图示的提示框。

通过检查程序，发现这个问题产生的直接原因是用户管理无法调用中间层组件（EBSBase）.

检查组件的设置如图二

图二：组件服务中组件的配置信息

如果设置账户为指定的用户，并在终端服务中，以该用户连接中间层服务器。则不会出现该问题。

所以问题产生的原因是由于在中间层组件的账户配置为交互式用户时，从终端用户登录到中间层服务器后，组件服务不会启动的。

解决方法一：保证使用终端服务连接中间层服务器时，已有用户登录进入该服务器。

解决方法二：在图二中，设置账户为指定的用户，在终端服务中，以该用户连接中间层服务器。