毫无疑问：ERP项目实施在中国市场上的成功率还不是很高，个中有原因颇多。而其中，目前市场上大部分制造业管理软件都属于“大而全”的通用型ERP是很大的原因。通用型ERP软件主要存在以下不足：

1、各种类型企业的需求千差万别，通用型ERP很难胜任。

不同行业的企业的管理模式是有很多微妙差别的，如电子装配行业注重物料管理，机械制造行业着重能力需求计划，化工行业关心配方的严格保密，制衣行业的物料标准化程度很低。在这些情况下，通用型ERP软件就显得非常苍白，往往难以收到良好的效果。

2、通用型ERP软件中的很多功能对于特定的企业而言是“多余”的。

通用型ERP软件在满足各种行业的应用需求时，不得不在功能上不断增加，以提供更多的解决方案。但懂得软件设计的人士都知道，随着功能的不断细化，ERP软件的设计和代码工作量会呈指数级上升，这是非常庞大的。而巨大的开发量对大部分ERP软件开发商是不可能做到的，那么市场上出现的必然是功能不全的ERP软件。

但更要命的问题是，对某个特定的企业而言，这样的通用型ERP软件提供的功能大部分可能是用不到的，而真正需要的功能却还没有被开发出来，企业和软件厂商目前就处于这种进退两难的尴尬境地。

3、通用型ERP软件的销售和实施服务

厂商为了成功推销其通用型ERP软件，往往不得不进行过度承诺，而这些过度承诺却往往在最后得不到落实，使得部分企业非常失望。

当然，有些软件公司在压力太大的情况下，有时不得不为很多企业进行费用昂贵的定制开发，最后保留了很多套源代码，却带来了更大的管理、集成、升级的问题。

4、通用型ERP软件的生存空间分析

当然通用型ERP软件还是有其生存空间的，对于行业性不强的装配型企业其实用性还是不错的。另外，通用型ERP也可以作为普及型ERP软件来推广、来培育市场，但价格必须大大下降，才能起到应有的作用。

一方面，中国企业的管理模式还没有成熟，为解决同一个问题，如物料采购，不同的企业往往采用不同的方法；另一方面，不同行业的企业的管理模式确实是有差别的。所以前者是不合理的，后者是合理的。我们认为针对不同行业推出特定的行业版本是解决以上问题的最佳方法。行业版ERP软件不仅大大简化了开发工作，还降低了实施和售后服务的工作量。成本降低后，对居高不下的ERP软件价格也是一个很好的帮助。

据说，中国正在从事ERP软件开发的公司有数百家，而且大部分都在开发“无所不能”的通用型ERP软件。由于产品同质化严重，各家公司往往通过只能各种营销手段，甚至抄作概念来吸引企业的眼球。这样一来，对各家ERP厂商和企业，都不能算是一个赢家的方案。如果各家ERP厂商能够行业细化，开发各自的行业化ERP软件，则中国的数千个细分行业，也许能够容许大部分的ERP厂商生存、发展，而且可以将行业ERP软件做深、做细。最后，整个ERP行业可进入良性发展的轨道。

2003年6月4日，信息产业部正式批准发布了《企业信息化技术规范第一部分：企业资源规划系统(ERP)规范》。可惜《规范》没有对行业化做出明确的指导，而且太偏重于财务解决方案。我们呼吁政府机构能够在产业良性引导方面做出更多贡献。

写于2003年