企业再造（Re-engineering），也称为组织重建、流程改革。所谓企业再造，出发点在解决组织流程的欠缺效率、不顺畅，目的在改变组织传统的金字塔型结构，改为专业分工、权力下放的小组操作，化简为繁，提高企业的效率与简化企业的层级架构，以达顾客满意。

　　依据美国管理学者詹姆斯．钱辟（James Champy）在其企业再造（Reengineering the Corporation）一书中指出，由于现今经营环境递变，企业必须进行从內到外、从上到下的全面组织改造，內涵为结构性、行为性与科技性。

　　企业再造的目标，在于重新设计企业作业流程，以增加绩效。企业再造的做法包括：由第一线执行者作决策，整合相关性的分工功能，以专案经理为沟通主要桥梁，同时提供多种流程方式，降低对内部控制、检验与协调活动的需求，便利工作团队与专案经理全心协力完成特定组织目标。

　　市场经济体制的建立，为企业展示实力提供了广阔的天地和难得的机遇，但是，也使旧体制下形成的国有企业一时间无所适从，特别是那些产品陈旧、技术落后的小型国有企业，普遍面临着前所未有的困难。如何救活濒危企业成了社会普遍关注的问题。研究困难企业如何再造生机，便成了管理理论和管理实践中具有重要现实意义的课题。管理科学的最显著特点是它的实践性。考察全部管理思想史可以发现，早自泰罗的“科学管理”，迟至最新的管理流派，所有的管理理论都循着“实践——理论——实践”这样一条逻辑轨迹发展。本人把长春东方有色压铸有限公司作为研究管理科学的实践基地，进行了大胆的尝试。四年来，不间断地探索着“企业再造生机”的路数，其间颇有感慨，颇多体会。

一、分析矛盾是企业再造生机的前提

　　企业再造生机，来不得半点主观推测。企业是一个有特殊功能、实现特定目的的有机体，是一个复杂的大系统。进行企业再造，是对这一有机体的全面调适，是对这一系统的结构重组和功能强化。因此，要再造企业生机、激起企业活力，就需要深刻认识企业症结之所在，分析产生这些症结的原因，把握住影响企业进程的主要矛盾。我以“东方压铸”的特殊矛盾为例，做些粗略地剖析。当时，“东方压铸”面临的主要矛盾有三：第一，企业生存欲望与企业生存条件的矛盾。第二，竞争压力与企业实力的矛盾。第三，先进的技术要求与落后的工艺水平的矛盾。我在“东方压铸”实施再造企业生机的切入点是，变群众的离心力为向心力，激发起全体员工的创业热情，重铸企业灵魂。　

二、观念更新是企业再造生机的关键

　　思想的解放不能一劳永逸，观念更新也需要与时俱进。但是，积习已久的思维定式和沉淀在意识深处的诸多疑惑，需要较长的时间才能得以解脱和矫正。许多小型国有企业，也有着改变落后面貌的强烈愿望，也尝试过许许多多的办法，但相当一些企业没能奏效，究其原因，还是观念落后造成的。

　　观念更新是企业再造生机的方向盘和原动力。但是，观念是隐藏在人们头脑中的东西，不易捕捉。观念的更新不同于物的更新，不是一朝一夕可以完成的。这是一项十分复杂的系统工程。在新旧观念之间，在需要培育的几种新观念之间，都可能发生碰撞。它们或者协调共进，或者相互掣肘，首先在于领导者的观念，同时，又要求把领导者的观念转变为群众的自觉意识，让正确的思想变为全体员工的自觉行动。企业再造生机，绝不可小视观念更新。“东方压铸”从五个方面进行了观念更新，并把它作为企业再造生机的关键因素来抓。1、要树立自立自强的观念。树立自立自强的观念，就是要破除“国有企业国家管”的依赖思想。2、要追求敢为人先的精神。追求敢为人先的精神，就是要破除无所作为的自卑心理。3、要确立超前发展的意识。确立超前发展的意识，就是要破除赶浪潮、跟时尚的行为习惯。4、要坚持持续创新的意志。能否持续创新，是对意志和毅力的一种考验。坚定持续创新的意志，就是要永不满足，破除知足常乐、小富即安的思想。5、要把握以动求生的原理。理解和把握以动求生的原理，就要破除以静求安的思想。这几方面的观念更新，使企业自上而下形成了一种再造企业生机的勇气和信心，成了管理创新和技术创新的精神力量。

三、管理创新是企业再造生机的主要内容

　　所谓企业再造生机，是指企业原已失去了生机，需要经过一系列的“再造”活动，来激发企业的活力，使其再现生机。而这一系列的“再造”活动，主要是由管理上多方面的创新构成的。对于旧的管理模式，已有许多文章分析了它的弊端。但以往的分析中，往往谈了细枝末节而没能触及到要害。旧管理模式的要害是，它窒息了企业这个有机体自身的生命力。让我们从管理的构成要素、管理的性质、管理的功能等几个方面，对这一点做些分析。旧的管理模式，不仅使管理客体处于被动接受管理的地位，仅仅成为完成计划任务的工具。就连管理主体，也只是计划的执行者，很难作为“人”去发挥主观能动作用。旧模式下的管理目的是实现计划指标，而管理内容也同样仅仅是对计划指标的分解、执行、检查、综合而已。从管理的性质上分析，管理具有二重性。管理不仅有其自然属性，这种自然属性规定了企业一切活动都要符合自然规律的要求；而且管理还有其社会属性，管理的社会属性要求协调企业内人与人的关系。好的管理能够最大限度地调动人的积极性，企业便因此而有生机、有活力。从管理的职能上看，按法国管理学家法约尔的提法，管理有计划、组织、指挥、协调、控制五种职能。旧的管理模式下，这五种职能的发挥都受到了一定的限制。因此，再造企业生机，就要打破旧管理模式对企业的束缚，进行全方位的管理创新。所谓“全方位”的管理创新，其“全方位”是指系统、全面、总体上进行的管理创新。即：不是单项的、割裂的、分散进行的；所谓“创新”是指不拘泥于现有理论，不囿于现成的形式，不照搬别人的经验，既要“管”，又要“理”。“管”就尽责管好，“理”要理顺关系。管理创新，既要“创”，又要“闯”，既要有创造性，又要闯出前人没有走过的新路。一切都要求实事求是，从企业实际出发，以是否能够取得效益为检验管理是否成功的标准。管理创新，包括管理理念创新、管理制度创新、管理组织创新这三个大的方面。“东方压铸”正是从这三个方面尝试了管理创新，并以此再造企业生机的。

　　管理理念创新，是指在更新了的观念支配下，正确确定企业管理的指导思想、明确管理的总目标和总原则。管理理念不是存在于企业领导人头脑中某种神秘的“诀窃”，而是整个企业的行为准则，要得到全体员工的认可，成为全体员工的共识。“东方压铸”在确立管理理念时，一方面参考了布莱克和莫顿提出的“管理方格图”理论，把“重视人”与“重视工作”所形成的坐标系看作可以借鉴的管理框架；另一方面，又结合了中国古代传统文化中的许多重要思想，如儒家的“天地之性人为贵”、“人性可塑”的思想，道家的“道法自然”、“道常无为”的思想，法家的“法治”、“守术”、“有势”的思想等等。“东方压铸”所确立的管理理念，既有东西方文化的指导，又没有任何照搬的痕迹。

　　企业再造生机，制度建设是必不可少的重要内容。管理制度是企业内部的“法”，是人们具体行动的依据，也是判别行为对错的标准，关系到岗位职能的发挥，也关系到人们的切身利益。企业管理制度，是基于实践的需要产生的，是对实践中成功的经验和失败的教训认真总结得出来的。因而，在企业管理制度的建设中，首先要强调搞好调查研究。调查的目的是为条款的增、删、补充和改正寻找依据。调查的对象，应该是与该制度相关的人群。调查中要特别注意真实性，要用多种方法相互印证，保证被调查人讲实情、说真话，防止被调查人揣摸领导意图。企业内的管理制度，虽然有效性只在企业内，但也必须在宪法和国家其他法律、法规的约束之内，必须与相关法律（如劳动法、会计法等等）相容。企业组织建设，关系到企业正常运行、发挥整体效应、提高效率、实现企业目标。管理组织创新，同样是再造企业生机不可或缺的重要环节之一。组织是管理的一项重要职能，管理中的“组织”一词具有双重含义。一是它的名词性解释，即把组织理解成“单位”、“团体”，组织的另一种含义，是对它的动词性解释，即对被管理对象所做出的活动安排。如何发挥管理的组织职能，在许多管理学著作中都有过详细论述，一些成功企业也提供了很好的范例。但是，对于任何一个企业来说，组织管理的目的，都在于使本企业能有效运行。因此，必须从本企业的真正需要出发，切合本企业实际，应避免同其他企业完全雷同。

四、技术创新是企业持续发展的支撑点

　　“管理”和“技术”，对于企业来说，如鸟之双翼和车之两轮，都是缺一不可的。企业的进步，国家的富强，归根到底都是由生产力的发展决定的。技术创新不仅是十分必要的，也是完全可能的。相当一些企业，特别是小型企业，往往不是没有认识到技术创新的必要性，而是有较多的畏难情绪。基于企业的技术基础、资金实力和人才资源状况，面对高新技术的神秘面纱，不仅不敢去碰，甚至连想也不敢想。关于小型企业技术创新的可能性我有如下的认识：一是在技术创新上存在着平等竞争的机会。二是在技术创新上存在灵活处置的可能性。三是存在引进新技术多种途径的可选择性。企业技术创新要注意先进性与实用性的统一，选择与企业主要生产方向关联度大的项目。企业技术创新，特别是持续进行的技术创新，需要有好的机制。这种机制应该能够刺激项目引进的积极性，激励技术人员的参与热情，能够对企业技术进步产生带动效应，能够产生良好的社会效益。

　　“东方压铸”所进行的困难企业再造生机研究和实践取得了较好的效果。几年来，“东方压铸”产品品种不断增多，产量、产值、销售收入和利润持续增长，经济效益是明显的。经过企业再造，企业素质明显增强，厂容厂貌焕然一新。为轿车支撑零件的国产化作出了贡献，为国争了光；为同行业企业进入国际市场打开了通道，为中小企业摆脱困境，闯出了路子，做出了榜样。