此类问题涉及到的层面较多,要学会判断是环境还是软件还是账套出错:
1)判断账套是否临时出错:
可能原因分析:
有时突然停电或其他原因,容易导致账套数据库某类不重要的关联表出错,数据库大体正常软件运行仍可正常,但某些时候涉及到那类不重要的出错表时,软件就显示不正常.
方法:
换另一账套或演示账套,如果问题依旧,此层面排除.
2)判断软件是否出错:
可能原因分析:电脑中毒将软件某些配置文件感染,导致运行不正常.当然也不排除系统不正常的可能,但很多企业是不可以轻易重装系统的.特别是已安装很多税务软件或其他企业软件时,此步骤仍是必要的.
方法:
将账套在条件可以的话拿给其他人员进行测试或给金蝶技术人员测试,如果测试结果正常,则可以考虑先重装一下软件.如果重装后仍不行,则只能系统问题了.
3)没办法,向领导申请重装系统了.
活得精彩,活得痛快!